Quem depende do atendimento presencial do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em fevereiro encontra mudanças, que podem afetar a programação de serviços e prazos. Agências em todo o país terão funcionamento especial, envolvendo fechamento total em datas específicas; apenas alguns canais seguem operando sem interrupção. Saiba como garantir o acesso aos serviços mesmo durante o feriado.
O que muda no funcionamento do INSS durante o Carnaval
Durante o período do Carnaval de 2026, todas as agências do INSS alteram o seu atendimento. Nos dias 16 (segunda-feira) e 17 (terça-feira), as unidades permanecem fechadas para todos os públicos. Apenas a partir de quarta-feira de Cinzas (18) as agências reabrem, mas com expediente reduzido: o atendimento retorna somente a partir das 14h deste dia, ainda restrito ao público com perícia médica ou avaliação social previamente agendada.
Quais serviços permanecem disponíveis durante o feriado
Embora as agências do INSS estejam fisicamente fechadas, o acesso aos serviços digitais segue normalmente. O site e o aplicativo Meu INSS continuam disponíveis 24 horas por dia, permitindo solicitações, consultas e acompanhamento de requerimentos sem interrupção. Já a Central Telefônica 135 funciona das 7h às 22h mesmo nos dias de Carnaval, mantendo o suporte para dúvidas e orientações básicas.
Agendamento e atendimento presencial: o que muda
Para quem precisa de serviços que exigem comparecimento na agência, como perícia médica ou avaliação social, Apenas quem possuía agendamento prévio para a Quarta-feira de Cinzas (18), a partir das 14h, será atendido. Novos agendamentos só serão liberados para datas a partir de quinta-feira (19), quando o funcionamento do INSS volta ao horário normal.
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- Central 135: é possível fazer consultas de benefícios, obter orientações sobre procedimentos e conferir prazos de pagamento ou documentações necessárias. A ligação é gratuita a partir de telefones fixos.
- Meu INSS: É possível solicitar benefícios previdenciários e assistenciais, agendar e acompanhar perícia médica e avaliações sociais, emitir extratos e consultar o histórico de contribuições, além de obter informações sobre o calendário de pagamentos.
Prazos e calendário
Apesar da interrupção do atendimento presencial durante parte do Carnaval, solicitações feitas pelo Meu INSS ou Central 135 têm seus prazos garantidos. Quem depende de laudos, perícias ou da entrega de documentos deve aproveitar os canais digitais para evitar atrasos ou perda de prazos.
Calendário do Carnaval
Veja as datas exatas para Carnaval em 2026:
| Data | Evento |
|---|---|
| 14/02 | Sábado de carnaval |
| 15/02 | Domingo de carnaval |
| 16/02 | Segunda-feira de carnaval |
| 17/02 | Terça-feira (Dia oficial) |
| 18/02 | Quarta-feira de cinzas |
Perguntas frequentes
- Posso reagendar perícia marcada para o período do Carnaval?
É possível reagendar diretamente pelo aplicativo ou site Meu INSS, ou ligando para a Central 135 nos horários regulares do atendimento humano. Recomenda-se fazer o procedimento o quanto antes para não perder novo prazo. - Atendimento pelo telefone 135 funciona aos domingos?
Aos domingos, o atendimento pelo 135 é eletrônico, sem contato com atendentes humanos. - Como evitar perder prazos de benefícios no feriado de Carnaval?
Recomenda-se utilizar os canais digitais do INSS para solicitações e acompanhamento, garantindo protocolo com data e hora, mesmo durante a suspensão do atendimento presencial.
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