O curso é 100% online, com material em texto. No final, você faz a avaliação e, com a aprovação, conquista a oportunidade de investir no seu certificado, um passo importante para valorizar seu currículo e impulsionar sua carreira profissional.
O que você vai aprender
O percurso começa pela atenção ao que acontece em você e termina na conversa com o outro. Primeiro a prática de mindfulness, depois a comunicação não violenta e o diálogo em situação de conflito.
- Praticar a plena atenção e trazer o foco de volta ao momento presente durante as atividades comuns do dia.
- Observar a percepção sensorial e as sensações do corpo como ponto de partida da atenção plena.
- Conhecer as nove contemplações do cemitério, prática clássica que trabalha a impermanência do corpo.
- Seguir uma prática de mindfulness do começo ao fim, com os passos que o material apresenta.
- Reconhecer as espirais da violência e do cuidado e perceber em qual delas uma conversa está entrando.
- Praticar a escuta aberta e afetiva em vez de responder no automático ou preparar a réplica enquanto o outro fala.
- Usar o modelo da comunicação não violenta, a CNV, em conversas difíceis do trabalho e de casa.
- Aplicar uma proposta ético-prática para resolver conflitos sem transformar a conversa em disputa.
Para quem é este curso
O tema aparece como exigência de trabalho e como necessidade pessoal. Os dois usos cabem aqui.
- Para você que já trabalha com atendimento ao público e precisa conduzir conversas tensas sem aumentar o atrito.
- Para você que coordena equipe e quer dar retorno difícil sem que a conversa vire desgaste.
- Para você que atua em educação, saúde ou assistência social e escuta relatos duros na rotina.
- Para você que está começando a estudar o tema e quer uma base antes de seguir para inteligência emocional.
- Para você que quer levar isso para a vida pessoal, nas conversas de casa e nas relações próximas.
Pré-requisitos: nenhum. Não há exigência de escolaridade mínima, idade ou experiência anterior.
Onde este certificado é usado
O certificado comprova o tema estudado e a carga horária. Veja onde ele costuma ser aproveitado.
- No currículo, em vagas de atendimento, recepção, apoio pedagógico e coordenação de equipe, onde saber lidar com conflito conta na avaliação.
- Como horas complementares ou atividade extracurricular em curso de graduação, respeitando o regulamento de cada faculdade.
- Em concurso público e prova de títulos, quando o edital aceitar certificado de curso livre. Confira sempre o que o edital pede.
- Em programa interno de desenvolvimento de equipe, quando a empresa pede comprovação de horas em temas comportamentais.
