Serviço de Atendimento ao consumidor

Com o advento do WhatsApp, os serviços de Serviço de Atendimento ao Consumidor se tornaram muito mais baratos e dinâmicos. Afinal, não era mais preciso telefonar, para ser atendido. Além disso, com a informatização de alguns…

Um dos maiores problemas de quem atua com empresas de serviços é na fidelização do cliente. Todos os nichos têm concorrentes, por mais exclusivo e original que seu produto seja. Logo, empreendedores precisam usar da…

Empresários sabem que ter contato eficiente, direto e rápido com os clientes faz toda a diferença. Ainda mais, quando é uma empresa pequena e nova. Você está concorrendo com as marcas tradicionais. Está galgando a duras penas…

Hoje em dia, vivemos em um mundo onde todos estão muito preocupados em tomar atitudes legalistas em relação a tudo. Isso é, qualquer coisa é respaldada por uma lei, e qualquer medida pode ser levada à júri. O que é algo muito…

As cartilhas clássicas de marketing de serviços e segundo setor têm uma máxima: o cliente tem sempre razão. Um pouco polêmica, de fato, essa frase não deixa de revelar um princípio que é, ou deveria ser, o fundamento de quem lida com o…