A popularização do Pix como método de pagamento tem gerado um aumento na sua vulnerabilidade a golpes.
De acordo com um levantamento da Kaspersky, o Pix está no topo da lista quando se trata de tipos de fraudes bancárias, frequentemente realizadas por meio de vírus, que permitem que os golpistas acessem as contas dos usuários e realizem transações financeiras através do Pix.
Sendo assim, a Proteste informa que há algumas regras a serem seguidas para cancelar um Pix. Veja mais detalhes a seguir.
Quais são os principais golpes do Pix?
“Robô do Pix”:
- Os golpistas invadem contas de celebridades e influenciadores nas redes sociais.
- Eles promovem um esquema envolvendo o Pix, onde a vítima é convidada a transferir dinheiro para o “dono da conta”.
- A promessa é de receber o dobro do valor transferido.
- Inicialmente, valores baixos, como R$ 5 ou R$ 10, são devolvidos para ganhar a confiança da vítima.
- Com a confiança estabelecida, a vítima transfere quantias maiores, mas não recebe nada em troca, concretizando o golpe do “robô do Pix”.
Golpe do “Urubu do Pix”:
- Esse golpe funciona como um tipo de leilão.
- Golpistas solicitam que os espectadores de transmissões piratas de eventos esportivos e reality shows realizem transferências de dinheiro para uma conta específica.
- A promessa é de que o remetente da maior transferência ganhará todo o valor arrecadado.
- No entanto, essa promessa não é cumprida, deixando as vítimas sem qualquer retorno financeiro.
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Como cancelar um Pix em caso de golpe?
É possível cancelar um Pix em caso de fraude, golpe ou falha operacional através do Mecanismo Especial de Devolução (MED).
Assim, se você for vítima de fraude ou golpe, primeiro registre um Boletim de Ocorrência para iniciar uma investigação policial e identificar os responsáveis pelo golpe.
Em seguida, entre em contato com seu banco o mais rápido possível. Eles vão contatar a instituição financeira do destinatário do Pix e solicitar o estorno do valor.
Após uma análise, que pode levar até sete dias úteis, o dinheiro é devolvido se a fraude for confirmada e houver recursos na conta do destinatário. Essa devolução ocorre em até 96 horas.
Todavia, no caso de falhas operacionais, como transações duplicadas, o mesmo procedimento se aplica, mas não é necessário registrar um Boletim de Ocorrência. A instituição financeira tem até 24 horas para devolver o dinheiro ao consumidor prejudicado.
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É possível cancelar uma transferência feita por engano?
Se você enviar um Pix por engano, não é possível cancelá-lo facilmente. A melhor maneira de lidar com essa situação é negociar a devolução diretamente com a pessoa que recebeu o dinheiro. Se a chave Pix usada for o telefone ou o e-mail, fica mais simples entrar em contato com a pessoa e explicar o erro. Se ela for honesta, devolverá provavelmente o dinheiro sem problemas.
No entanto, se a pessoa se recusar a devolver o valor transferido erroneamente, você tem duas opções: pode pedir ajuda à instituição financeira para onde o dinheiro foi transferido e tentar negociar com o cliente, ou então entrar com uma ação judicial contra a pessoa que recebeu o dinheiro por engano.
Além disso, também é possível comunicar a recusa à devolução às autoridades policiais, que podem investigar a possibilidade de apropriação indevida, um crime que pode resultar em pena de prisão de um a quatro anos, além de multa.
Por fim, a dica da Proteste é sempre conferir cuidadosamente os dados da pessoa que receberá o dinheiro antes de confirmar a transação, verificando o nome, CPF e instituição bancária. Isso pode evitar grandes prejuízos financeiros.
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