Esta é uma trilha 100% online, que reúne 3 cursos, com videoaulas e material escrito. No final, você faz a avaliação e, ao conquistar a aprovação, libera a emissão do seu certificado.
A trilha junta as três frentes que o posto de portaria exige hoje: o atendimento na recepção, a ronda com resposta à ocorrência e o controle de acesso apoiado em sistema eletrônico. Cada curso cobre uma dessas frentes e o conjunto forma o profissional que condomínio, empresa e hospital procuram para o posto.
O que você aprende em Vigia e Porteiro
Este curso trabalha a base do posto: receber quem chega e manter o ambiente seguro. É por aqui que a trilha começa.
- Atender moradores, visitantes e prestadores na recepção e na portaria, seguindo procedimento definido.
- Aplicar noções de segurança do trabalho na rotina diária do posto.
- Identificar riscos e agir na prevenção de acidentes no ambiente sob sua responsabilidade.
- Reconhecer os serviços profissionais de segurança e proteção e o limite de cada função.
- Montar e manter o quadro de informações úteis para consulta rápida durante uma ocorrência.
O que você aprende em Agente de Portaria e Ronda Profissional
Aqui a trilha avança para a operação do dia a dia: equipamento, rádio, ronda e resposta a ocorrência.
- Operar os equipamentos da estação de trabalho e os sistemas eletrônicos de segurança.
- Controlar a entrada e a saída de pessoas, veículos e materiais com registro correto.
- Conduzir conflito e crise com ética profissional e com noções de direito penal aplicadas à segurança.
- Comunicar-se por rádio HT usando os códigos e as técnicas próprias da função.
- Atuar na prevenção e no combate a princípios de incêndio e na segurança física das instalações.
O que você aprende em Controlador de Acesso
Este curso fecha a trilha na função mais requisitada do setor, com foco em tecnologia e em conduta.
- Assumir o papel do controlador de acesso e cumprir as rotinas operacionais do posto.
- Operar equipamentos, sistemas eletrônicos e tecnologias atuais de monitoramento.
- Aplicar técnicas de radiocomunicação e de comunicação profissional no atendimento.
- Tratar os dados pessoais de moradores e visitantes com o cuidado que a atividade exige.
- Administrar conflito e crise com uso diferenciado da força, dentro do limite da função.
Para quem é esta trilha
Esta trilha atende quem vive o posto todos os dias e também quem está chegando agora ao setor.
- Para você que já trabalha como vigia ou porteiro e quer reunir num certificado só a qualificação que a vaga pede.