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Curso Gratuito Online Telemarketing

Matricule-se grátis no curso Telemarketing .
Com Opção de Certificado Válido em Todo Brasil!

Matricule-se
Telemarketing

Conteúdo programático

01

História do Telemarketing

02

Glossario do telemarketing

03

Estrutura e hierarquia do telemarketing

04

Tipos de telemarketing

05

Comunicação e Excelência

06

Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços

07

Técnicas de cobrança

08

Marketing de relacionamento

09

Script e qualidade no atendimento

Mais informações
sobre o curso

Tipo de Curso: LIVRE

 

Carga Horária: 40 horas

 

Certificado Válido em Todo Brasil: Todos nossos certificados seguem a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.

 

O certificado pode ser utilizado para:

- Atividades complementares (horas extracurriculares)
- Enriquecer o seu currículo
- Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção
- Avaliações para promoções internas nas empresas
- Gratificações adicionais conforme plano de carreira
- Concursos públicos (mediante verificação do edital)
- Provas de títulos (mediante verificação do edital)
- Seleções de mestrado e doutorado;
- E diversas outras finalidades

OBS: o Certificado NÃO É GRATUITO

 

Público Alvo: Este Curso é direcionado para jovens e adultos em busca de qualificação profissional, estudantes, profissionais em geral e demais interessados.

 

Pré-requisitos: Não há exigência de escolaridade ou idade mínima para participar dos Cursos. Os Cursos poderão ser feitos por pessoas de qualquer idade e grau escolar.

 

Objetivo: Este curso objetiva capacitar profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre o tema.

 

Metodologia:

- O aluno estudará de forma autônoma, precisar estudar todas aulas disponíveis, assim como as aulas complementares, quando disponível.

- Todos cursos possuem uma avaliação de 5 a 10 questões. Para ter direito ao certificado, o aluno precisa ser aprovado na avaliação(60% de aproveitamento). Caso não seja aprovado, pode realizar a avaliação novamente.

- Após aprovação na Avaliação, o aluno pode solicitar seu Certificado(mediante uma taxa administrativa)

- O estudo e avaliação são simples, mas exigirão atenção para que possa obter sucesso

- Os cursos são livres e disponibilizado 24 horas em nosso site, você terá o tempo que quiser para fazer o estudo do conteúdo.

- Todo o processo é online, você fará tudo a partir de um computador ou celular com acesso a internet. 

 

 

Opção de Emitir o

Certificado Digital [Certificado]

Ao concluir o curso você tem a opção de emitir seu certificado digital. E assim comprovar que se qualificou e se atualizou para o mercadol!

TAXA DE EMISSÃO: A emissão do certificado digital é opcional e fica condicionada ao pagamento da Taxa de Emissão de Certificado de acordo a carga horária do curso.

IMPORTANTE: O Certificado Digital NÃO é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão. Caso Queira receber o certificado impresso em sua casa além da taxa de emissão do certificado é cobrado uma taxa de envio no valor de R$25,00

IMPORTÂNCIA DO CERTIFICADO: É a melhor maneira de comprovar a sua qualificação profissional e investir em sua carreira

BASE LEGAL DO CERTIFICADO: Todos os certificados emitidos pelo Empresariado WEB - Pensar Cursos seguem a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.

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Saiba mais
Certificado digital

Comentários

Veja o feedback de nossos alunos
[Noádia Freitas Santos]

Noádia Freitas Santos

    Bom Demais!

    [carla rayany da silva cavalcante de albuquerque]

    carla rayany da silva cavalcante de albuquerque

      eu gostei bastante desse curso ..

      [Betovem Sagaz]

      Betovem Sagaz

        muito bom,um bom ensinamento

        [Ana Flávia Agostinho de Siqueira]

        Ana Flávia Agostinho de Siqueira

          seria melhor se tivesse algum video, mas achei otimo!!!!!! vou fazer mais.

          [Helen Caroline Rodrigues]

          Helen Caroline Rodrigues

            O curso é muito bom!

            [Elisa da Silva Almeida]

            Elisa da Silva Almeida

              Muito exlicativo.

              [Maria Cláudia Sant'Ana]

              Maria Cláudia Sant'Ana

                Tem algumas informações relevantes e que realmente podem ajudar, em contrapartida tem muito termos e informações repetitivos, ou irrelevantes. 20% eu diria que realmente ajudaram

                [Mayara Carvalho da C Silva]

                Mayara Carvalho da C Silva

                  Muito, prático, claro e objetivo! Com certeza recomendaria.

                  [Raniele da Silva]

                  Raniele da Silva

                    Muito abrangente... E bem explicativo

                    [David Vasconcelos do Nascimento]

                    David Vasconcelos do Nascimento

                      Achei que o curso seria ministrado tambem por video e nao somente em pdf. Algumas informacoes estao desatualizadas, muito texto sendo que poderia simplificar resumindo algumas frases sendo que num paragrafo diz uma coisa e no proximo a mesma coisa. No geral, o curso é bom.

                      [Jakson Silva de Melo]

                      Jakson Silva de Melo

                        Muito bom para quem deseja ter conhecimentos iniciais no call center.

                        [Aline Pereira]

                        Aline Pereira

                          Muito bom

                          [Brenda Heloísa Barbosa Dos Santos]

                          Brenda Heloísa Barbosa Dos Santos

                            Eu ameiii o curso ❤

                            [Elaine Mamede Dos Santos]

                            Elaine Mamede Dos Santos

                              10

                              [Johnatan MATOS ROCHY]

                              Johnatan MATOS ROCHY

                                Aproveitamento e Aperfeiçoamento Atualizados com Sucesso.

                                [Jennifer Suelen Fiuza]

                                Jennifer Suelen Fiuza

                                  Muito bom

                                  [Islana Costa Alves]

                                  Islana Costa Alves

                                    Curso excelente, ótimo material, bem descomplicado!!!

                                    [Arlene soares moraes do Nascimento]

                                    Arlene soares moraes do Nascimento

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                                        Suane Dos Santos Silva

                                          Ótimo curso, rápido e bem explicativo.

                                          [Tiago Manguera Pereira]

                                          Tiago Manguera Pereira

                                            Gostei muito, quando surge uma dúvida logo em seguida vocês tem o resultado. No fim voce sai sem nenhuma dúvida! Só as perguntas que são bem complicadas de entender

                                            [Ana EMÍLIA BARBOSA DA COSTA LEITE]

                                            Ana EMÍLIA BARBOSA DA COSTA LEITE

                                              Excelente conteúdos, parabéns

                                              [David Albuquerque]

                                              David Albuquerque

                                                Bem Esclarecedor, fácil de entender

                                                [Fernanda Ingrid da Silva Oliveira ]

                                                Fernanda Ingrid da Silva Oliveira

                                                  Super fácil e necessário !!

                                                  [Henryque Andrade]

                                                  Henryque Andrade

                                                    É muito legal e achei também divertido as aulas disponibilizadas em formato de PDF, disponível para leitura livre!

                                                    [Thiago Marques da Silva ]

                                                    Thiago Marques da Silva

                                                      Muito bom, aprendi bastante obgd?

                                                      [Leonardo Natanael Dos Santos Silva]

                                                      Leonardo Natanael Dos Santos Silva

                                                        Curso excelente, fácil entendimento, e bem didático. Recomendo.

                                                        Perguntas Frequentes

                                                        Confira as perguntas e respostas mais comuns!

                                                        Esses cursos são grátis mesmo?

                                                        Todos os cursos do nosso site possuem matrícula grátis, no qual você tem direito de acesso ao curso por 3 meses, baixar a(s) apostila(s), estudar online e fazer a avaliação online inteiramente grátis. Somente caso deseje emitir o Certificado Digital é cobrada uma taxa de acordo a carga horária do curso. O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão. No entanto, o aluno pode solicitar o recebimento do certificado impresso, mediante taxa adicional.

                                                        O aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.

                                                         

                                                        Obs: Pensar Cursos pode a qualquer momento desativar os cursos sem aviso prévio. Após pedido de certificado, o aluno tem máximo de 30 dias para pagamento.

                                                        Os cursos são reconhecidos pelo MEC?

                                                        Os cursos online de nosso site são denominados cursos livres de atualização e qualificação, diferente de cursos de graduação, pós-graduação e técnico profissionalizantes que necessitam de reconhecimento e qualificação. Cursos Livres, segundo a Lei nº 9.394, é a modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.

                                                        Todos nossos certificados seguem a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.

                                                        Ressaltamos que os Certificados emitidos pelo PENSAR CURSOS NÃO são válidos como um certificado técnico profissionalizante ou de graduação ou de pós-graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas.

                                                        O certificado tem validade para fins curriculares e em provas de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins.

                                                        Resumindo: O MEC só autoriza cursos de graduação e pós-graduação. Já as Secretarias Estaduais de Educação autorizam cursos técnicos profissionalizantes e do ensino médio. Cursos livres não se classificam como cursos de graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizantes.

                                                        Posso fazer dois ou mais cursos ao mesmo tempo?

                                                        Sim. Cada curso tem um andamento próprio, independente de outros cursos. Você pode fazer quantos cursos desejar ao mesmo tempo.

                                                        O certificado também é Grátis?

                                                        O certificado é OPCIONAL e não é gratuito.

                                                        O aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado. Não haverá qualquer bloqueio, restrição de acesso ou tratamento diferenciado em nosso suporte aos alunos que não solicitarem o certificado.

                                                        Caso deseje emitir o Certificado Digital é cobrado uma taxa de acordo a carga horária do curso.  O certificado não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e/ou impressão. Porém, há opção de pagar uma taxa de R$25 para receber o certificado já impresso na residência.

                                                        Quais valores do certificado?

                                                        10 horas - R$ 29,90
                                                        20 horas - R$ 34,90
                                                        30 horas - R$ 37,90
                                                        40 Horas - R$ 38,90
                                                        50 Horas - R$ 39,90
                                                        60 Horas - R$ 49,90
                                                        70 Horas - R$ 54,90
                                                        80 Horas - R$ 59,90
                                                        100 Horas - R$ 69,90

                                                        Em quanto tempo recebo o Certificado?

                                                        O certificado é liberado de imediato após confirmação do pagamento da taxa.

                                                        Lembrando que para ter opção de solicitar o certificado, o aluno precisa concluir todas aulas e ser aprovado na avaliação.

                                                        Prazo Confirmação de Pagamento

                                                        Boleto: confirmação em até 2 dias úteis

                                                        Cartão de Crédito:  liberação é imediata, mas eventualmente pode se estender um pouco em virtude de problemas de sistema, fluxo de transações, necessidade de confirmação por parte da operadora do cartão, entre outros.

                                                        O certificado é válido em todo Brasil?

                                                        O Certificado de Conclusão do Curso é válido em todo o Brasil e serve para várias finalidades:

                                                        - Enriquecer o seu currículo;

                                                        • Horas extracurriculares em faculdades
                                                        • Participar de Progressão Funcional
                                                        • Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção
                                                        • Avaliações para promoções internas nas empresas
                                                        • Gratificações adicionais conforme plano de carreira
                                                        • Concursos públicos (mediante verificação do edital)
                                                        • Provas de títulos (mediante verificação do edital)

                                                         entre outras finalidades...

                                                        NOTA: para fins específicos de certificação, deve-se consultar previamente os regulamentos próprios da instituição, concurso ou entrevista para assegurar-se de que nossos certificados serão aceitos. Cada instituição possui suas próprias regras e não é possível que o Pensar Cursos se responsabilize por isto.

                                                        Certificado pode ser validado?

                                                        Todos nossos certificados possuem QRCODE e podem ser validado em nosso site, pelo link: https://www.pensarcursos.com.br/certificados

                                                        Modelo do Certificado

                                                        {title}

                                                        Qual carga horária dos Cursos?

                                                        Os cursos gratuitos possuem carga horária variável de 10 a 100 horas. 

                                                        Na descrição de cada curso consta a carga horária do mesmo.

                                                        O Certificado é enviado para minha casa?

                                                        Por padrão o Certificado é Digital e NÃO enviamos para residência do aluno.

                                                        No entanto há opção do aluno pagar uma taxa de envio de R$25 e receber na sua residência(enviamos pelos Correios e informamos o código de rastreio)

                                                        Os certificados são aceitos pelo CREA, CRC, CRM, CRO e demais Conselhos?

                                                        NÃO. Nossos cursos são de nível básico (livres), servem apenas para atualização e qualificação. O CREA, CRC, CRM, CRO e demais órgãos de conselho são de nível superior e/ou técnico.