O curso 100% online, com material em texto. No final, você faz a avaliação e, com a aprovação, conquista a oportunidade de investir no seu certificado, um passo importante para valorizar seu currículo e impulsionar sua carreira profissional.
O que você vai aprender
Ao longo do curso você entende como a persuasão funciona na prática e como aplicá-la em negociações reais, dos primeiros contatos ao fechamento do acordo. O foco está em transformar cada princípio de influência em uma ação concreta na sua rotina de negociação.
- Aplicar os fundamentos da persuasão em situações reais de negociação.
- Reconhecer as respostas automáticas que influenciam a tomada de decisão durante uma negociação.
- Identificar as principais rotas de influência usadas para conduzir um acordo.
- Usar o princípio do compromisso e da consistência para manter o interlocutor engajado na negociação.
- Aplicar a prova social como argumento de persuasão em uma proposta.
- Construir afinidade com a outra parte para facilitar o fechamento do acordo.
- Usar o princípio da autoridade para dar mais peso aos seus argumentos.
- Reconhecer o próprio estilo de negociação e ajustar a abordagem conforme o perfil da outra parte.
Para quem é este curso
Este curso serve para quem negocia no dia a dia, seja com clientes, fornecedores, colegas ou parceiros de negócio. Também ajuda quem participa de reuniões de decisão e precisa argumentar com mais segurança.
- Para você que atua em vendas ou atendimento e quer aumentar o poder de persuasão nas conversas com o cliente.
- Para você que está começando na área comercial e quer aprender técnicas de negociação desde o início da carreira.
- Para você que lidera equipes e precisa influenciar decisões dentro da empresa.
- Para você que negocia com fornecedores, parceiros ou prestadores de serviço e quer melhorar os resultados dos acordos.
- Para você que participa de reuniões de decisão e quer argumentar com mais clareza e segurança.
Pré-requisitos: nenhum. Não há exigência de escolaridade mínima, idade ou experiência anterior.
Onde este certificado é usado
O certificado desse curso comprova a qualificação em persuasão e negociação e pode ser usado em diferentes momentos da sua trajetória profissional, tanto para quem está entrando no mercado quanto para quem já atua na área comercial.
- No currículo, como qualificação para cargos como vendedor, consultor comercial, atendente e analista comercial.
- Como horas complementares ou atividade extracurricular em curso de graduação, respeitando o regulamento de cada faculdade.
- Em concurso público e prova de títulos, quando o edital aceitar certificado de curso livre, com a ressalva de conferir o edital.
- Em avaliações de desempenho e processos de promoção interna em áreas comerciais e de atendimento.