O curso é 100% online, com material em texto. No final, você faz a avaliação e, com a aprovação, conquista a oportunidade de investir no seu certificado, um passo importante para valorizar seu currículo e impulsionar sua carreira profissional.
O que você vai aprender
O conteúdo prepara você para atender a pessoa surda nas etapas da viagem de avião. Você estuda os sinais e as frases do atendimento e as regras de acessibilidade que valem no aeroporto.
- Entender quem é a pessoa com surdez e as particularidades da comunicação com ela.
- Conhecer as regras de acessibilidade da pessoa com deficiência no transporte aéreo.
- Passar as informações de embarque à pessoa com deficiência de forma clara e segura.
- Usar um vocabulário de sinais em Libras para o atendimento ao passageiro surdo.
- Treinar frases em Libras para as situações mais comuns do atendimento no aeroporto.
- Conhecer os direitos de acessibilidade que valem nos serviços públicos.
- Identificar as tecnologias que ajudam na comunicação da pessoa surda.
Para quem é este curso
O curso atende quem já trabalha no atendimento ao passageiro e quem quer entrar na área da aviação. O foco é a comunicação direta com o passageiro surdo.
- Para você que já trabalha em aeroporto, no check-in, no embarque ou no balcão de informações, e quer atender o passageiro surdo sem depender de intérprete.
- Para você que atua como comissário de voo e quer se comunicar melhor com passageiros surdos a bordo.
- Para você que quer trabalhar em companhia aérea ou empresa de serviços aeroportuários e busca um diferencial no atendimento.
- Para você que trabalha no atendimento ao público em outros serviços e quer aprender sinais básicos de Libras.
- Para você que é intérprete ou estudante de Libras e quer conhecer o vocabulário usado no atendimento aeroportuário.
Pré-requisitos: nenhum. Não há exigência de escolaridade mínima, idade ou experiência anterior.
Onde este certificado é usado
O certificado de curso livre registra o seu estudo de Libras aplicada ao atendimento aeroportuário. Veja onde ele pode ser apresentado.
- No currículo, em vagas de agente de aeroporto, atendente de check-in, agente de embarque e comissário de voo.
- Como horas complementares ou atividade extracurricular em curso de graduação, respeitando o regulamento de cada faculdade.
- Em concurso público e prova de títulos, quando o edital aceitar certificado de curso livre. Confira sempre as regras do edital antes de enviar.
- Em companhias aéreas e empresas de serviços aeroportuários que registram o treinamento da equipe em atendimento acessível.
