O curso é 100% online, com material escrito. No final, você faz a avaliação e, com a aprovação, conquista a oportunidade de investir no seu certificado, um passo importante para valorizar seu currículo e impulsionar sua carreira profissional.
O que você vai aprender
O conteúdo leva os métodos de gestão da qualidade para dentro dos serviços de saúde. Você aprende a organizar processos, registrar o que é feito e corrigir falhas antes que elas cheguem ao paciente.
- Entender o que as normas ISO exigem de uma organização e como elas orientam a busca por excelência.
- Profissionalizar a gestão do seu setor, com processos definidos e metas de desempenho claras.
- Organizar o ambiente de trabalho para que ele apoie a equipe na entrega de um serviço de qualidade.
- Ampliar a sintonia com o paciente e acompanhar o que outros serviços oferecem, para ajustar o seu atendimento.
- Diferenciar ação preventiva de ação corretiva e aplicar cada uma no momento certo.
- Manter os registros da qualidade em dia, para comprovar o que foi feito e rastrear problemas.
- Organizar os cuidados de enfermagem dentro de uma rotina padronizada e segura.
Para quem é este curso
O curso atende quem já está no dia a dia de hospitais e clínicas e quem quer entrar na área com uma base de gestão.
- Para você que já trabalha como técnico ou auxiliar de enfermagem e quer entender os processos de qualidade da sua unidade.
- Para você que atua na recepção, no faturamento ou na administração de clínica ou hospital e participa de auditorias internas.
- Para você que coordena uma equipe de saúde e precisa padronizar rotinas e registros.
- Para você que estuda enfermagem, gestão hospitalar ou outra área da saúde e quer somar conhecimento em qualidade.
- Para você que quer começar a trabalhar no setor de qualidade de uma instituição de saúde.
Pré-requisitos: nenhum. Não há exigência de escolaridade mínima, idade ou experiência anterior.
Onde este certificado é usado
Depois de aprovado, você pode emitir o seu certificado de curso livre e apresentá-lo em situações como estas.
- No currículo, para vagas de assistente de qualidade, auxiliar administrativo hospitalar, recepcionista de clínica e técnico de enfermagem.
- Como horas complementares ou atividade extracurricular em curso de graduação, respeitando o regulamento de cada faculdade.
- Em concurso público e prova de títulos, quando o edital aceitar certificado de curso livre. Confira sempre o edital antes.
- Em processos de acreditação e certificação da instituição, quando a equipe precisa comprovar capacitação em gestão da qualidade.
