O curso é 100% online, com material em texto. No final, você faz a avaliação e, com a aprovação, conquista a oportunidade de investir no seu certificado, um passo importante para valorizar seu currículo e impulsionar sua carreira profissional.
O que você vai aprender
Você conhece a rotina do atendente de aeroporto, do contato com o passageiro ao terminal de carga. O caminho termina na documentação exigida em voos nacionais e internacionais.
- Aplicar noções de relacionamento interpessoal e de necessidades humanas básicas no atendimento ao passageiro.
- Agir com ética nas situações da rotina do aeroporto.
- Entender como funciona o terminal de carga aérea e a natureza das cargas transportadas.
- Acompanhar o fluxo da carga aérea e as etapas por onde ela passa.
- Seguir os procedimentos operacionais do atendente de aeroporto.
- Conhecer os fatores que influenciam no dimensionamento das operações.
- Organizar o embarque de passageiros de acordo com os procedimentos da operação.
- Conferir a documentação de voos nacionais e internacionais e entender os acordos de serviços aéreos.
Para quem é este curso
O conteúdo atende quem já trabalha na aviação e quem quer começar a carreira em um aeroporto.
- Para você que já trabalha em aeroporto, no check-in, no embarque ou na rampa, e quer crescer na função.
- Para você que já atua em atendimento ao público e quer migrar para a aviação civil.
- Para você que procura a primeira vaga em companhia aérea ou em empresa de serviços auxiliares.
- Para você que trabalha com logística e quer atuar em terminal de carga aérea.
- Para você que estuda turismo ou aviação civil e quer conhecer a rotina operacional do aeroporto.
Pré-requisitos: nenhum. Não há exigência de escolaridade mínima, idade ou experiência anterior.
O que faz e quanto ganha um atendente aeroportuário
O atendente aeroportuário recebe o passageiro no check-in e no embarque, confere documentos e presta informações sobre o voo. Ele também acompanha bagagens e cargas, identifica passageiros faltantes e segue os procedimentos de segurança da operação.
Segundo o Salario.com.br, com base no Novo CAGED, a faixa salarial do atendente de aeroporto (CBO 3425-35) vai de R$ 2.588,47 a R$ 3.089,31, em consulta de setembro de 2026.
- Companhias aéreas, no check-in e no embarque.
- Empresas de serviços auxiliares de transporte aéreo.
- Terminais de carga aérea.
- Administradoras e concessionárias de aeroportos.
- Salas VIP e serviços de atendimento a passageiros especiais.
Em vaga de entrada, a qualificação declarada é o que a triagem olha antes da experiência. Para quem já atua, é ela que sustenta pedido de promoção, mudança de função e faixa salarial maior.
Onde este certificado é usado
O certificado complementa, mas não substitui, os treinamentos obrigatórios exigidos por companhias aéreas e aeroportos. Veja onde ele pode ser apresentado.
- No currículo, para vagas de atendente de aeroporto, agente de aeroporto, agente de passageiros e auxiliar de terminal de carga.
- Como horas complementares ou atividade extracurricular em curso de graduação, respeitando o regulamento de cada faculdade.
- Em concurso público e prova de títulos, quando o edital aceitar certificado de curso livre. Confira sempre as regras do edital antes de enviar.
- Na progressão interna de companhias aéreas e empresas de serviços auxiliares, do atendimento para funções como despacho de voo e liderança de equipe.
