O curso é 100% online, com material em texto. No final, você faz a avaliação e, ao conquistar a aprovação, libera a emissão do seu certificado.
O que você vai aprender
Empresa que busca a certificação descobre cedo que o trabalho não é escrever procedimento: é fazer o procedimento virar rotina e provar isso com registro. O curso trata dessa passagem, do conceito de qualidade até a manutenção do sistema.
- Entender o que é qualidade e o que esse conceito significa dentro de uma empresa.
- Aplicar o PDCA no ciclo de melhoria de um processo.
- Reconhecer os oito princípios da qualidade e como eles orientam a gestão.
- Situar a origem da ISO e o que a série ISO 9000 organiza.
- Controlar documentos e manter a versão certa em uso em cada posto de trabalho.
- Controlar registros e comprovar o que foi feito quando a auditoria pede.
- Interpretar a ISO 9001 e enxergar o que ela exige da organização.
- Gerir por processos, acompanhar indicadores e sustentar a melhoria contínua.
Para quem é este curso
Certificação costuma cair no colo de alguém que nunca estudou o assunto. Entender a lógica da norma poupa meses de retrabalho e de documento escrito à toa.
- Para você que trabalha numa empresa que vai buscar a certificação e ficou responsável pela documentação.
- Para você que atua na produção ou na operação e é auditado sem entender direito o que o auditor procura.
- Para você que já cuida da qualidade e quer organizar indicadores e melhoria contínua com método.
- Para você que é gestor, responde pelos processos da área e quer amarrar isso à gestão empresarial do negócio.
- Para você que está entrando na área e quer chegar entendendo a norma que aparece em vaga de qualidade.
Pré-requisitos: nenhum. Não há exigência de escolaridade mínima, idade ou experiência anterior.
Onde este certificado é usado
Em empresa certificada, treinamento da equipe é item que a própria auditoria verifica. A qualificação declarada serve dentro e fora da empresa onde você trabalha.
- No currículo, para vagas de assistente da qualidade, auxiliar de processos, apoio à documentação e analista de qualidade júnior.
- Como horas complementares ou atividade extracurricular em curso de graduação, respeitando o regulamento de cada faculdade.
- Em concurso público e prova de títulos, quando o edital aceitar certificado de curso livre. Confira o edital antes de contar com essa pontuação.
- Em empresa que está implantando o sistema ou que atende cliente exigente com fornecedor, quando é preciso mostrar que a equipe foi treinada.
