O curso é 100% online, com aulas em vídeo e material em texto. No final você faz a avaliação e, ao conquistar a aprovação, libera a emissão do seu certificado.
Carga horária: 70 horas
Certificado Válido em Todo Brasil: Todos os nossos certificados seguem a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente à educação continuada do trabalhador.
O que você vai aprender
O curso junta as duas exigências do balcão: entender o medicamento e fazer a loja vender. Uma parte trata do produto, a outra do negócio e do cliente.
- Relacionar a anatomia do corpo com o caminho que o medicamento percorre, da absorção à eliminação.
- Reconhecer interações entre medicamentos e avisar o cliente antes de fechar a venda.
- Interpretar a receita e identificar com segurança o que foi prescrito.
- Receber e conferir a mercadoria e organizar o medicamento na prateleira e no estoque.
- Atender no balcão entendendo o que motiva a compra e o que o cliente espera ouvir.
- Prestar atenção farmacêutica e apresentar os serviços oferecidos dentro da farmácia.
- Definir mix de produtos, organizar categorias e usar ação promocional para girar o estoque.
- Formar preço e acompanhar margem e carga tributária de cada item vendido.
Para quem é este curso
O balcão de farmácia é uma das portas de entrada mais procuradas do varejo, e também um lugar onde muita gente fica anos sem qualificação declarada. O curso atende os dois casos.
- Para você que já trabalha em farmácia ou drogaria e quer sair do improviso na hora de orientar o cliente.
- Para você que quer entrar como atendente ou balconista e precisa de uma qualificação para chegar à entrevista.
- Para você que veio de outro comércio, como supermercado ou loja, e quer migrar para o setor de saúde.
- Para você que já atende bem e quer crescer para a parte de compras, estoque e gestão da loja.
- Para você que tem uma farmácia pequena e cuida de preço, margem e giro sozinho.
Pré-requisitos: nenhum. Não há exigência de escolaridade mínima, idade ou experiência anterior.
O que faz e quanto ganha um atendente de farmácia
O atendente de farmácia recebe o cliente, escuta o que ele procura, lê a receita, separa o medicamento e entrega a orientação de uso sob a supervisão do farmacêutico. Fora do balcão, ele repõe prateleira, confere validade, organiza estoque e participa das ações de promoção da loja. Com experiência, assume compras, vitrine e liderança de turno.
