Milhares de pessoas podem solicitar valores de até R$ 6.220 por meio do FGTS. A liberação, feita pela Caixa Econômica Federal, pode ser requerida tanto online quanto presencialmente, desde que o município esteja autorizado para o saque.
O benefício é destinado a quem enfrenta situações mais sensíveis, e conhecer os documentos necessários, os prazos e as etapas corretas do processo é essencial para assegurar o acesso a esse suporte financeiro em momentos específicos.
Quem tem direito ao Saque da Caixa?
O Saque da Caixa pode ser solicitado por trabalhadores que passam por situações de dificuldade decorrentes de eventos específicos, desde que o município esteja autorizado pela instituição. O valor disponível, que pode chegar a até R$ 6.220, varia conforme o saldo existente na conta do FGTS de cada trabalhador.
Eventos que permitem o saque: Previsão e exemplos
O benefício é liberado quando há desastre natural com necessidade comprovada. Entre os eventos válidos estão enchentes graduais ou bruscas, alagamentos, inundações provocadas pelo mar, precipitação de granizo, vendavais, tempestades intensas, ciclones, furacões, tornados, trombas-d’água e até rompimento de barragens. Qualquer destes episódios pode dar direito ao saque, desde que tenha sido oficialmente registrado e a residência do trabalhador esteja localizada na área afetada.
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Documentos necessários para solicitar o Saque Calamidade
Para solicitar, é obrigatório apresentar:
- Documento de identidade (RG ou CNH);
- Comprovante de residência no nome do trabalhador, emitido até 120 dias antes da decretação da calamidade (conta de luz, água, telefone etc.);
- Foto do trabalhador segurando o documento de identificação;
- Declaração da prefeitura (em caso de ausência do comprovante de endereço);
- CPF;
- Certidão de casamento ou união estável (se o comprovante estiver em nome do cônjuge);
- Em atendimento presencial: CTPS física ou digital comprovando vínculo empregatício.
Em alguns casos específicos, quando não se possui comprovante de residência, pode ser aceita uma declaração própria do trabalhador, validada em cadastros oficiais do Governo Federal.
Como solicitar o pagamento da Caixa pelo App FGTS
Passo a passo para versões do aplicativo
- Versão 3.39.4 do App FGTS:
- Clique em “Meus Saques”;
- Escolha “Outras Situações de Saques” e selecione “Calamidade pública”;
- Faça o login, leia as condições e clique em “Solicitar Saque”;
- Digite o nome do município e selecione na lista;
- Indique o tipo de comprovante de endereço;
- Informe o CEP e número da residência;
- Escolha entre crédito em conta (qualquer banco) ou saque presencial;
- Anexe todos os documentos exigidos e confirme;
- Aguarde análise da Caixa – caso seja aprovada, o valor é liberado.
- Versão 4.0.1 do App FGTS:
- Toque no card “Solicitar seu saque 100% digital” ou acesse o menu “Saques”;
- Selecione “Solicitar saque” e depois “Calamidade pública”;
- Faça o login, leia atentamente as instruções e siga até “Solicitar Saque”;
- Informe e selecione o município, além do comprovante de endereço;
- Digite CEP e número;
- Escolha um dos métodos de recebimento do valor do FGTS;
- Envie os documentos exigidos;
- Aguarde análise e, caso aprovado, o crédito é liberado.
Caso tenha dúvidas sobre como cadastrar senha ou acessar o app, entre em contato com o atendimento da Caixa pelos telefones 4004 0104 (capitais) ou 0800 104 0104 (outras regiões).
Municípios habilitados e prazos para solicitação
Nem todos os municípios atingidos por desastre natural estão automaticamente aptos ao saque. A habilitação junto à CAIXA depende de solicitação e envio de documentos pela prefeitura municipal. Após a publicação da portaria federal reconhecendo o desastre, há prazo de até 90 dias para o trabalhador solicitar o Saque Calamidade. Exemplos de municípios com prazo até 07/12/2025 incluem:
| UF | Município | Prazo para solicitação |
|---|---|---|
| PA | Belterra | 07/12/2025 |
| PA | Concórdia do Pará | 07/12/2025 |
| PA | São Domingos do Capim | 07/12/2025 |
| RS | Pinheiro Machado | 07/12/2025 |
Se a sua cidade não está na lista, é necessário aguardar a habilitação pelo órgão municipal.
Habilitação do município para o saque e procedimentos para prefeituras
Prefeituras devem seguir critérios do Ministério de Integração e Desenvolvimento Regional, apresentar documentação exigida e assinar formulários específicos, como a Declaração das Áreas Afetadas. Cidades com até 50 mil habitantes têm algumas dispensas documentais. Só após essa etapa o trabalhador poderá procurar o pagamento emergencial.
Saiba como consultar o andamento e receber o valor
Após envio dos documentos pelo aplicativo, acompanhe o status no próprio app do FGTS. A aprovação pode variar conforme a demanda e a documentação enviada. O valor aprovado é creditado diretamente na conta escolhida pelo trabalhador, ou pode ser sacado pessoalmente em uma agência, caixa eletrônico ou correspondente autorizado.
Como agir se não conseguir acessar ou tiver o pedido negado?
Caso não consiga acessar o app, entre imediatamente em contato com a Caixa pelos canais oficiais. Se a solicitação foi negada, revise se todos os documentos estavam corretos e se o município já foi habilitado. Você pode buscar orientação presencialmente nas agências ou com o suporte telefônico para esclarecer dúvidas sobre a solicitação do saque do FGTS.
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Perguntas Frequentes
- Quais documentos são obrigatórios para solicitar o Saque Calamidade do FGTS? Documento de identidade, comprovante de residência, CPF, foto de rosto segurando o documento, e, se necessário, declaração da prefeitura e certidão de casamento ou união estável.
- Posso solicitar o saque se minha cidade ainda não está habilitada? Não. É necessário que o município esteja habilitado junto à CAIXA para liberar o benefício.
- Qual o valor máximo que posso sacar? Até R$ 6.220 por conta de titularidade no FGTS, limitado ao saldo disponível.
- Existe prazo para solicitar o saque após o reconhecimento da calamidade? Sim, o prazo é de até 90 dias após a publicação da portaria de emergência/calamidade.
- Consigo sacar em mais de uma situação de desastre? Sim, desde que respeite o intervalo mínimo de 12 meses entre saques, exceto nos estados em calamidade onde houve dispensa desse prazo, como no RS em 2024.
- Como acompanho o andamento da solicitação? Pelo App FGTS ou diretamente na agência CAIXA onde foi feito o pedido.
- Não tenho comprovante de endereço. O que fazer? Apresentar declaração da prefeitura ou declaração própria, conforme regras atuais da Caixa.
- Qual o canal de atendimento para quem tem dúvidas no procedimento? Caixa: 4004 0104 (capitais) e 0800 104 0104 (demais regiões).
- Preciso ser cliente Caixa para receber o valor? Não. O crédito pode ser efetuado em conta bancária de qualquer instituição.
- Quais cidades estão com prazo aberto até 07/12/2025? Belterra (PA), Concórdia do Pará (PA), São Domingos do Capim (PA) e Pinheiro Machado (RS).
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