Com o avanço da tecnologia e a crescente demanda por serviços de atendimento ao cliente, o telemarketing tornou-se uma área de trabalho em expansão. A Pensar Cursos, uma instituição de renome, oferece um Curso de Telemarketing totalmente gratuito e online, com o benefício adicional de um certificado após a conclusão.
O que é Telemarketing?
Antes de entrar nos detalhes do curso, é importante entender o que é telemarketing. Telemarketing é a prática de promover e vender produtos ou serviços por telefone. Esta prática pode ser ativa, onde a empresa entra em contato com o cliente potencial, ou passiva, onde a empresa atende as chamadas de clientes interessados.
Sobre a Pensar Cursos
A Pensar Cursos é uma plataforma de ensino online que oferece uma variedade de cursos gratuitos em diversas áreas. Com uma abordagem centrada no aluno, a Pensar Cursos visa aprimorar as habilidades e competências dos alunos através de uma aprendizagem flexível e acessível.
Sobre o Curso de Telemarketing da Pensar Cursos
A Pensar Cursos oferece um curso de telemarketing online e totalmente gratuito. O curso é destinado tanto para iniciantes que desejam entender os fundamentos do telemarketing, quanto para profissionais experientes que buscam atualizar seus conhecimentos.
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Conteúdo Programático do Curso
O curso abrange uma variedade de tópicos importantes para quem deseja se destacar no campo do telemarketing. Alguns dos tópicos abordados são:
- HISTÓRIA DO TELEMARKETING
- GLOSSARIO DO TELEMARKETING
- ESTRUTURA E HIERARQUIA DO TELEMARKETING
- TIPOS DE TELEMARKETING
- COMUNICAÇÃO E EXCELÊNCIA
- TÉCNICAS DE VENDAS DE PRODUTOS E SERVIÇOS
- TÉCNICAS DE COBRANÇA
- MARKETING DE RELACIONAMENTO
- SCRIPT E QUALIDADE NO ATENDIMENTO
Carga Horária e Metodologia do Curso
O curso de telemarketing da Pensar Cursos possui uma carga horária de 40 horas. O curso é totalmente online, permitindo que o aluno estude no seu próprio ritmo e no conforto da sua casa. O material didático é composto por textos e vídeos, facilitando o entendimento dos conceitos apresentados.
Benefícios do Certificado
Ao concluir o curso, o aluno tem a opção de solicitar um certificado de conclusão. Este certificado é um comprovante de que o aluno adquiriu conhecimentos na área de telemarketing. Ele pode ser usado para complementar o currículo, contribuindo para um melhor posicionamento no mercado de trabalho.
Como se Inscrever
A inscrição no curso de telemarketing da Pensar Cursos é simples e rápida. Basta acessar o site da Pensar Cursos, procurar pelo curso de telemarketing e clicar em “Matricule-se”. Em seguida, o aluno deve preencher um breve formulário com seus dados pessoais e criar uma senha de acesso para o ambiente de aprendizagem. Clique aqui e faça sua matrícula o curso de telemarketing da Pensar Cursos.
Perguntas Frequentes
O curso é realmente gratuito?
Sim, o curso de telemarketing da Pensar Cursos é totalmente gratuito. No entanto, se o aluno desejar receber o certificado de conclusão, há uma pequena taxa para a emissão do mesmo.
Preciso ter experiência prévia na área de telemarketing para fazer o curso?
Não, o curso é destinado tanto para iniciantes quanto para profissionais experientes. O conteúdo é apresentado de maneira clara e didática, facilitando o entendimento dos conceitos.
Como é o processo de avaliação do curso?
Ao final do curso, o aluno deverá realizar uma avaliação online composta por questões de múltipla escolha. Para ser aprovado, é necessário acertar pelo menos 60% das questões.
Posso estudar no meu próprio ritmo?
Sim, o curso é totalmente online e permite que o aluno estude no seu próprio ritmo. O aluno tem acesso ao material do curso 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Em suma, o Curso de Telemarketing da Pensar Cursos é uma excelente oportunidade para quem deseja se qualificar e se destacar no mercado de trabalho. Não perca tempo, matricule-se já!
