A discussão sobre os avanços da inteligência artificial alcançou novos patamares com a divulgação de um estudo recente da OpenAI. Segundo a análise, 44 profissões têm altas chances de passar por substituição parcial ou total devido à evolução dos sistemas automatizados.
O monitoramento mensurou o desempenho de modelos de IA em relação a profissionais humanos em setores estratégicos do mercado, trazendo resultados que apontam mudanças relevantes no cenário do trabalho em 2025.
Os números revelados mostram que a IA já executa tarefas com desempenho igual ou superior ao humano em uma considerável variedade de áreas, especialmente em funções administrativas, vendas e atendimento ao cliente. Conheça a fundo quais são essas profissões, entenda a metodologia empregada na pesquisa e saiba por que a adaptação pode ser um diferencial para quem atua nestes segmentos.
Como o estudo foi feito e quais setores foram analisados
A pesquisa da OpenAI avaliou o desempenho dos modelos Claude Opus 4.1, da Anthropic, e GPT-5 High, comparando suas performances com profissionais reais de nove setores econômicos dos Estados Unidos.
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Para garantir imparcialidade, especialistas receberam tarefas sem saber se as respostas haviam sido realizadas por humanos ou por IA, indicando apenas qual desempenho consideravam mais adequado.
No levantamento, setores ligados a vendas, serviços administrativos e áreas públicas apresentaram as maiores taxas de substituição. O comércio varejista, por exemplo, registrou 56% de predomínio da IA, enquanto o setor atacadista atingiu 53%. Cargos do setor público, como oficiais de conformidade e assistentes sociais, também foram impactados, com médias de substituição próximas a 52%.
Profissões mais vulneráveis à substituição por inteligência artificial em 2025
O estudo apontou que atendentes, agentes de aluguel, gestores de vendas e profissionais de expedição lideram a lista de vulnerabilidade, sendo superados pelos modelos de IA em mais de 75% dos testes.
- Atendentes e agentes de aluguel: 81%
- Gerentes de vendas: 79%
- Funcionários de expedição e estoque: 76%
- Editores: 75%
- Desenvolvedores de software e detetives: 70%
- Oficiais de conformidade: 69%
- Consultores financeiros pessoais: 64%
- Supervisores de vendas e atendimento: Entre 59% e 69%
- Corretores de imóveis: 54%
- Jornalistas e repórteres: 53%
Essas áreas concentram tarefas repetitivas e baseadas em regras claras, o que favorece a automação. Os algoritmos são capazes de processar grandes volumes de dados em tempo recorde, respondendo a solicitações rotineiras de forma eficiente e sem erros frequentes.
Funções parcialmente resistentes à automação
Nem todas as áreas sofreram impactos elevados. Profissões ligadas à criatividade, técnicas especializadas e supervisão direta mostraram maior resiliência.
Edificações como engenheiros industriais e editores de vídeo apresentaram taxas de substituição próximas a 17%. O setor de informação – que inclui diretores, produtores e profissionais de comunicação – ficou abaixo da média geral, com 39% de tarefas superadas pela inteligência artificial.
- Engenheiros industriais: 17%
- Editores de vídeo: 17%
- Produtores e diretores: 31%
- Farmacêuticos: 26%
- Contadores e auditores: 24%
Essas ocupações geralmente exigem sensibilidade, análise crítica e tomada de decisão baseada em situações de maior complexidade contextual, características ainda desafiadoras para sistemas automatizados.
Por que algumas profissões estão mais expostas à substituição?
Funções com atividades previsíveis, baseadas em protocolos rígidos e presença de regras explícitas são mais suscetíveis à automação. A evolução dos algoritmos tornou a leitura, interpretação e redação de textos automatizados uma realidade, assim como a análise de bancos de dados para tomada de decisões. Em contrapartida, a inteligência artificial ainda enfrenta limites em tarefas que exigem criatividade genuína, empatia e habilidades interpessoais delicadas.
O estudo destaca também que os resultados refletem o potencial de impacto das tecnologias, mas não indicam a extinção automática desses postos de trabalho.
Muitas destas funções passarão por reconfigurações, com profissionais atuando como supervisores, analistas de exceções e desenvolvedores de estratégias para uso seguro da IA nas rotinas organizacionais.
Tendências para o futuro do trabalho frente à inteligência artificial
Comparando versões recentes dos modelos de IA, o avanço tecnológico é evidente. O GPT-4o, lançado em meados de 2023, obtinha apenas 12,4% de sucesso. Já em 2025, modelos mais recentes alcançam até 47,6% de precisão superior à humana em tarefas avaliadas.
Lideranças de empresas do setor reconhecem publicamente a necessidade de monitoramento contínuo e diálogo com órgãos reguladores. A própria OpenAI orienta que a inteligência artificial seja utilizada como ferramenta de apoio e não como substituta absoluta do trabalho humano. A convivência entre máquinas e humanos tende a provocar não só mudanças na quantidade de empregos, mas – principalmente – na natureza dos cargos e nas competências exigidas.
Lista completa das 44 profissões com maior risco de substituição
- Atendentes e agentes de aluguel
- Gerentes de vendas
- Funcionários de expedição, recebimento e estoque
- Editores
- Desenvolvedores de software
- Detetives e investigadores
- Oficiais de conformidade (compliance)
- Supervisores de equipes de vendas não varejistas
- Representantes de vendas no atacado/manufatura
- Gerentes gerais/operacionais
- Gerentes de serviços médicos e de saúde
- Compradores e agentes de compras
- Consultores financeiros pessoais
- Gerentes de serviços administrativos
- Representantes de atendimento ao cliente
- Supervisores de vendas no varejo
- Supervisores de produção/ operações
- Enfermeiros especializados
- Corretores de imóveis
- Analistas de notícias, repórteres e jornalistas
- Gerentes de sistemas de computação/ informação
- Supervisores de policiais e detetives
- Representantes de vendas técnicas/científicas
- Advogados
- Especialistas em gestão de projetos
- Assistentes sociais infantis/familiares/escolares
- Secretários médicos/administrativos
- Agentes de vendas de valores mobiliários/serviços financeiros
- Supervisores de escritórios/equipes administrativas
- Analistas de investimentos financeiros
- Trabalhadores de recreação
- Enfermeiros registrados
- Gerentes de propriedades e associações comunitárias
- Gerentes financeiros
- Produtores e diretores
- Técnicos de áudio e vídeo
- Concierges
- Auxiliares de pedidos e controle de estoque
- Corretores de imóveis autônomos
- Farmacêuticos
- Contadores e auditores
- Engenheiros mecânicos
- Engenheiros industriais
- Editores de vídeo/cinema
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