A discussão sobre os avanços da inteligência artificial alcançou novos patamares com a divulgação de um estudo recente da OpenAI. Segundo a análise, 44 profissões têm altas chances de passar por substituição parcial ou total devido à evolução dos sistemas automatizados.
O monitoramento mensurou o desempenho de modelos de IA em relação a profissionais humanos em setores estratégicos do mercado, trazendo resultados que apontam mudanças relevantes no cenário do trabalho em 2025.
Os números revelados mostram que a IA já executa tarefas com desempenho igual ou superior ao humano em uma considerável variedade de áreas, especialmente em funções administrativas, vendas e atendimento ao cliente. Conheça a fundo quais são essas profissões, entenda a metodologia empregada na pesquisa e saiba por que a adaptação pode ser um diferencial para quem atua nestes segmentos.
Como o estudo foi feito e quais setores foram analisados
A pesquisa da OpenAI avaliou o desempenho dos modelos Claude Opus 4.1, da Anthropic, e GPT-5 High, comparando suas performances com profissionais reais de nove setores econômicos dos Estados Unidos.
Para garantir imparcialidade, especialistas receberam tarefas sem saber se as respostas haviam sido realizadas por humanos ou por IA, indicando apenas qual desempenho consideravam mais adequado.
No levantamento, setores ligados a vendas, serviços administrativos e áreas públicas apresentaram as maiores taxas de substituição. O comércio varejista, por exemplo, registrou 56% de predomínio da IA, enquanto o setor atacadista atingiu 53%. Cargos do setor público, como oficiais de conformidade e assistentes sociais, também foram impactados, com médias de substituição próximas a 52%.
Profissões mais vulneráveis à substituição por inteligência artificial em 2025
O estudo apontou que atendentes, agentes de aluguel, gestores de vendas e profissionais de expedição lideram a lista de vulnerabilidade, sendo superados pelos modelos de IA em mais de 75% dos testes.
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- Atendentes e agentes de aluguel: 81%
- Gerentes de vendas: 79%
- Funcionários de expedição e estoque: 76%
- Editores: 75%
- Desenvolvedores de software e detetives: 70%
- Oficiais de conformidade: 69%
- Consultores financeiros pessoais: 64%
- Supervisores de vendas e atendimento: Entre 59% e 69%
- Corretores de imóveis: 54%
- Jornalistas e repórteres: 53%
Essas áreas concentram tarefas repetitivas e baseadas em regras claras, o que favorece a automação. Os algoritmos são capazes de processar grandes volumes de dados em tempo recorde, respondendo a solicitações rotineiras de forma eficiente e sem erros frequentes.
Funções parcialmente resistentes à automação
Nem todas as áreas sofreram impactos elevados. Profissões ligadas à criatividade, técnicas especializadas e supervisão direta mostraram maior resiliência.
Edificações como engenheiros industriais e editores de vídeo apresentaram taxas de substituição próximas a 17%. O setor de informação – que inclui diretores, produtores e profissionais de comunicação – ficou abaixo da média geral, com 39% de tarefas superadas pela inteligência artificial.
- Engenheiros industriais: 17%
- Editores de vídeo: 17%
- Produtores e diretores: 31%
- Farmacêuticos: 26%
- Contadores e auditores: 24%
Essas ocupações geralmente exigem sensibilidade, análise crítica e tomada de decisão baseada em situações de maior complexidade contextual, características ainda desafiadoras para sistemas automatizados.
Por que algumas profissões estão mais expostas à substituição?
Funções com atividades previsíveis, baseadas em protocolos rígidos e presença de regras explícitas são mais suscetíveis à automação. A evolução dos algoritmos tornou a leitura, interpretação e redação de textos automatizados uma realidade, assim como a análise de bancos de dados para tomada de decisões. Em contrapartida, a inteligência artificial ainda enfrenta limites em tarefas que exigem criatividade genuína, empatia e habilidades interpessoais delicadas.
O estudo destaca também que os resultados refletem o potencial de impacto das tecnologias, mas não indicam a extinção automática desses postos de trabalho.
Muitas destas funções passarão por reconfigurações, com profissionais atuando como supervisores, analistas de exceções e desenvolvedores de estratégias para uso seguro da IA nas rotinas organizacionais.
Tendências para o futuro do trabalho frente à inteligência artificial
Comparando versões recentes dos modelos de IA, o avanço tecnológico é evidente. O GPT-4o, lançado em meados de 2023, obtinha apenas 12,4% de sucesso. Já em 2025, modelos mais recentes alcançam até 47,6% de precisão superior à humana em tarefas avaliadas.
Lideranças de empresas do setor reconhecem publicamente a necessidade de monitoramento contínuo e diálogo com órgãos reguladores. A própria OpenAI orienta que a inteligência artificial seja utilizada como ferramenta de apoio e não como substituta absoluta do trabalho humano. A convivência entre máquinas e humanos tende a provocar não só mudanças na quantidade de empregos, mas – principalmente – na natureza dos cargos e nas competências exigidas.
Lista completa das 44 profissões com maior risco de substituição
- Atendentes e agentes de aluguel
- Gerentes de vendas
- Funcionários de expedição, recebimento e estoque
- Editores
- Desenvolvedores de software
- Detetives e investigadores
- Oficiais de conformidade (compliance)
- Supervisores de equipes de vendas não varejistas
- Representantes de vendas no atacado/manufatura
- Gerentes gerais/operacionais
- Gerentes de serviços médicos e de saúde
- Compradores e agentes de compras
- Consultores financeiros pessoais
- Gerentes de serviços administrativos
- Representantes de atendimento ao cliente
- Supervisores de vendas no varejo
- Supervisores de produção/ operações
- Enfermeiros especializados
- Corretores de imóveis
- Analistas de notícias, repórteres e jornalistas
- Gerentes de sistemas de computação/ informação
- Supervisores de policiais e detetives
- Representantes de vendas técnicas/científicas
- Advogados
- Especialistas em gestão de projetos
- Assistentes sociais infantis/familiares/escolares
- Secretários médicos/administrativos
- Agentes de vendas de valores mobiliários/serviços financeiros
- Supervisores de escritórios/equipes administrativas
- Analistas de investimentos financeiros
- Trabalhadores de recreação
- Enfermeiros registrados
- Gerentes de propriedades e associações comunitárias
- Gerentes financeiros
- Produtores e diretores
- Técnicos de áudio e vídeo
- Concierges
- Auxiliares de pedidos e controle de estoque
- Corretores de imóveis autônomos
- Farmacêuticos
- Contadores e auditores
- Engenheiros mecânicos
- Engenheiros industriais
- Editores de vídeo/cinema
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