Nesta quarta-feira (13), clientes do Nubank estão enfrentando dificuldades para utilizar o aplicativo do banco digital. Segundo informações coletadas pelo site DownDetector, as falhas começaram a aparecer por volta das 11h.
O Problema com o PIX
De acordo com os dados coletados, a maior quantidade de reclamações foi registrada às 11h24, com pouco mais de 600 notificações. De maneira surpreendente, 87% desses problemas estavam relacionados ao PIX.
Problemas Reportados
Os usuários relataram que ao tentar realizar uma transação via PIX, o aplicativo informava que o serviço estava indisponível. Isso resultou em uma orientação para os clientes realizarem transferências por TED.
Reações dos Usuários
Com o problema, muitos usuários expressaram sua frustração no Twitter com o PIX do Nubank. Veja alguns tweets:
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“gente o PIX de vocês também está fora do ar??? (app Nubank)” – lurdes (@fmartinsludmila)
“obrigado Nubank por estar com o pix fora do ar bem na hora que eu tava no caixa do mercado” – a tal da nalete (@a_nalet)
“Alguém mais está com problemas em receber Pix no Nubank?” – Rafa (@rafael_tqt)
Comunicado do Nubank
O Nubank prontamente confirmou a instabilidade no PIX e assegurou que estava trabalhando para restabelecer a funcionalidade o mais rápido possível. A conta oficial do banco no Twitter também respondeu aos usuários sobre a oscilação e deu garantias de que estavam trabalhando para resolver o problema.
“Ana, estamos com uma oscilação no Pix, mas já estamos empenhados em resolver a situação.” – Nubank (@nubank)
A Falha no PIX do Nubank
A falha no PIX do Nubank causou problemas para muitos usuários, mas a empresa rapidamente reconheceu o problema e assegurou que estava trabalhando para resolvê-lo. Embora este incidente tenha causado inconveniência, é importante lembrar que problemas técnicos podem ocorrer com qualquer serviço online.
Performance do Nubank
Apesar do contratempo com o Pix, o Nubank tem demonstrado um crescimento impressionante. No terceiro trimestre de 2023, o banco digital registrou um lucro líquido ajustado de US$ 355,6 milhões, o que equivale a R$ 1,7 bilhão na cotação atual.
Comparação com o Ano Anterior
Para colocar esse lucro em perspectiva, no mesmo período do ano anterior, o lucro do Nubank foi de apenas US$ 63 milhões. Portanto, a empresa teve um aumento de 464% em seu lucro de um ano para o outro.
Estimativas dos Analistas
Os resultados do terceiro trimestre superaram as estimativas dos analistas, que eram otimistas e previam um lucro de US$ 276 milhões, segundo dados da Bloomberg.
Rentabilidade do Nubank
O Nubank também apresentou uma rentabilidade sobre o patrimônio líquido (ROE) impressionante de 25% no terceiro trimestre, um grande salto em comparação ao indicador de 5% no mesmo período do ano anterior.
Nubank vs. Outros Bancos
Com esses números, o Nubank conquistou o título de banco mais rentável entre os grandes bancos de capital aberto que atuam no Brasil, superando os gigantes Itaú Unibanco e Banco do Brasil.
