Nesta terça-feira (19), o governo federal lançou o aplicativo Celular Seguro para facilitar o bloqueio de celulares roubados ou furtados. Com poucos cliques, os usuários podem bloquear o aparelho, a linha telefônica e os aplicativos de banco.
Para utilizar, é necessário fazer o download do app e registrar-se com a conta gov.br. Os cadastrados no Celular Seguro podem indicar pessoas de confiança autorizadas a realizar os bloqueios em casos de roubo ou furto.
Após o bloqueio, os bancos, a operadora de telefonia e a Anatel serão notificados. A ferramenta estará disponível na página do Ministério da Justiça na internet e nas lojas de aplicativos da Apple e Google.
Contudo, apesar de agilizar a notificação do roubo, não há garantia de bloqueio imediato, já que algumas operadoras podem levar até um dia útil, e os bancos mencionam um prazo de até meia hora. Veja mais detalhes a seguir.
Parcerias com o aplicativo
O Celular Seguro tem o apoio de várias entidades e empresas importantes como Anatel, Febraban, ABR Telecom e bancos como Caixa, Inter, Banco do Brasil, Bradesco, Sicredi e Sicoob.
Conforme o governo, será possível bloquear o chip em vez do celular, o que evita o recebimento de SMS, útil para proteger senhas de redes sociais. Todavia, mesmo usando o aplicativo, é necessário avisar sobre roubo ou furto às autoridades, operadoras e bancos.
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Como acessar o aplicativo Celular Seguro?
Primeiro, é necessário baixar o aplicativo “Celular Seguro” na Google Play ou na App Store. Após o download, faça o login usando sua conta gov.br, inserindo CPF e senha. Certifique-se de ler cuidadosamente os termos de privacidade e concordar com eles.
Ao acessar o aplicativo, na página inicial, realize o cadastro, indicando uma pessoa de confiança e registrando um número de telefone ou a ocorrência. Essas etapas são fundamentais para garantir a segurança do seu celular.
De acordo com informações da Agência Brasil, apenas em 2022, um milhão de celulares foram roubados no país, conforme dados do Fórum Brasileiro de Segurança Pública. O secretário-executivo do Ministério da Justiça, Ricardo Cappelli, anunciou nas redes sociais que, nas próximas semanas, será possível bloquear SMS e outros aplicativos por meio do Celular Seguro.
O que fazer se meu celular for roubado?
Se você perder, tiver seu celular roubado ou furtado, é possível registrar uma ocorrência de forma simples. Isso pode ser feito através do site ou do aplicativo. Ao fazer o registro, informe se o incidente ocorreu com o seu próprio telefone ou se foi uma pessoa de confiança. Detalhe quando, onde e como o problema aconteceu.
Por fim, após concluir o registro, será gerado um número de protocolo; certifique-se de guardar esse código, pois será necessário para futuros atendimentos com parceiros.
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Compromisso do app
Segundo Ricardo Cappelli, secretário-executivo do MJSP, as operadoras de telefonia concordaram em bloquear as linhas até 9 de fevereiro, a última sexta-feira antes do Carnaval, quando ocorrem muitos roubos de celulares. A partir dessa data, o bloqueio via chip estará disponível no aplicativo. Até lá, os usuários ainda podem bloquear a linha entrando em contato com a operadora.
Cappelli explica que o Celular Seguro é como um “botão de emergência” que permite à pessoa reorganizar a vida sem a preocupação de ter que fazer várias ligações para bloquear canais e evitar golpes. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) fornecerá suporte técnico para desativar aplicativos bancários da vítima, enquanto a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) impedirá o funcionamento do código IMEI do telefone.
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