O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) emitiu um alerta que merece a atenção de aposentados e pensionistas. Este comunicado do INSS traz informações relevantes sobre a segurança dos dados e a prevenção contra fraudes, que têm se tornado cada vez mais comuns. A seguir, são apresentados os detalhes desse alerta, bem como orientações sobre como os beneficiários devem proceder para se proteger.
Alerta sobre fraudes
O INSS tem registrado um aumento no número de tentativas de golpes direcionados a segurados. Essas fraudes podem ocorrer de diversas formas, tanto presencialmente quanto online. Os golpistas costumam se passar por funcionários do INSS, oferecendo serviços ou solicitando informações pessoais, como senhas e dados bancários.
Como identificar tentativas de golpe
É fundamental que aposentados e pensionistas estejam atentos a algumas características que podem indicar uma tentativa de fraude:
- Solicitações de informações pessoais: O INSS nunca pede dados sensíveis por telefone, e-mail ou mensagens de texto.
- Links suspeitos: Evitar clicar em links enviados por desconhecidos, pois podem direcionar a sites falsos.
- Ofertas de serviços: Desconfie de ofertas que parecem boas demais para ser verdade.
Medidas de proteção
Para evitar cair em fraudes, é recomendável seguir algumas diretrizes:
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- Desconfie de contatos inesperados: Caso receba uma ligação ou mensagem solicitando informações, verifique a autenticidade do contato.
- Use canais oficiais: Sempre utilize os canais oficiais do INSS, como o telefone 135 ou o aplicativo Meu INSS, para esclarecer dúvidas.
- Mantenha dados pessoais seguros: Nunca compartilhe senhas ou informações pessoais com terceiros.
Canais de atendimento do INSS
Os beneficiários devem estar cientes dos canais de atendimento disponíveis para esclarecer dúvidas e realizar serviços relacionados ao INSS. O acesso a informações corretas é indispensável para evitar mal-entendidos e possíveis fraudes.
Telefone e aplicativo
O telefone 135 é o canal oficial de atendimento do INSS, onde é possível obter informações sobre benefícios, agendamentos e orientações gerais. Além disso, o aplicativo Meu INSS oferece uma interface prática para acessar serviços e consultar dados pessoais.
Agências físicas
Os segurados também podem se dirigir a uma agência da Previdência Social para resolver questões que exigem atendimento presencial. É importante agendar a visita para evitar longas esperas.
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Como proceder em caso de suspeita de golpe
Caso um beneficiário suspeite que foi vítima de um golpe, é fundamental agir rapidamente para minimizar os danos.
Passos a seguir
- Bloquear contatos suspeitos: Se receber mensagens ou ligações de números desconhecidos, bloqueie-os imediatamente.
- Comunicar o INSS: Informe ao INSS sobre a tentativa de golpe através dos canais oficiais.
- Alterar senhas: Se houver suspeita de que suas informações foram comprometidas, altere suas senhas de acesso ao Meu INSS e a contas bancárias.
Denúncia de fraudes
Além de comunicar o INSS, é possível denunciar fraudes ao Ministério da Justiça ou à Polícia Civil. Essas ações ajudam a combater a criminalidade e proteger outros cidadãos.
Documentação e exigências do INSS
O INSS pode solicitar documentos adicionais em algumas situações, mas nunca pedirá informações pessoais de forma inadequada. É importante entender como funciona esse processo para evitar confusões.
Quando o INSS solicita documentos
Após a solicitação de um benefício, o INSS pode entrar em contato para solicitar documentos complementares. Essa comunicação deve ser feita através de canais oficiais e nunca por links ou mensagens.
Como enviar documentos
Os segurados devem enviar a documentação necessária pelo aplicativo Meu INSS ou agendar a entrega em uma agência. Manter a documentação organizada facilita esse processo e evita atrasos.
Acompanhamento de processos
Os beneficiários têm o direito de acompanhar o andamento de seus processos pelo Meu INSS. Isso proporciona maior transparência e controle sobre as solicitações feitas.
Consultando o status do benefício
Ao acessar o aplicativo, é possível verificar o status do pedido de benefício, além de receber notificações sobre qualquer atualização. Essa funcionalidade é fundamental para manter os segurados informados.
Importância do acompanhamento
O acompanhamento regular permite que os beneficiários identifiquem rapidamente qualquer irregularidade ou necessidade de documentação adicional, evitando surpresas desagradáveis.
Educação sobre segurança digital
Com o aumento das fraudes digitais, é importante que aposentados e pensionistas se informem sobre segurança na internet. A educação sobre esse tema pode prevenir muitos problemas.
Dicas de segurança online
- Utilize senhas fortes: Crie senhas com combinações de letras, números e caracteres especiais.
- Ative a autenticação em duas etapas: Essa funcionalidade adiciona uma camada extra de segurança ao acesso a contas.
- Mantenha o software atualizado: Atualizações frequentes ajudam a proteger dispositivos contra ameaças.
Recursos disponíveis
Existem diversos recursos online que oferecem orientações sobre segurança digital. O INSS também disponibiliza informações sobre como proteger seus dados.
