{"id":8003,"date":"2023-11-21T10:34:41","date_gmt":"2023-11-21T13:34:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pensarcursos.com.br\/blog\/?p=8003"},"modified":"2023-11-21T10:34:41","modified_gmt":"2023-11-21T13:34:41","slug":"inss-planeja-atendimento-em-ate-30-dias-em-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pensarcursos.com.br\/blog\/inss-planeja-atendimento-em-ate-30-dias-em-2024\/","title":{"rendered":"INSS planeja atendimento em at\u00e9 30 dias em 2024"},"content":{"rendered":"

Na presente semana, durante uma entrevista concedida \u00e0 CNN, o presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Alessandro Stefanutto, manifestou sua inten\u00e7\u00e3o de agilizar os processos de concess\u00e3o de benef\u00edcios previdenci\u00e1rios.<\/p>\n

A meta estabelecida \u00e9 realizar tais atendimentos em um prazo de 45 dias ainda neste ano, com a perspectiva de reduzi-lo para 30 dias at\u00e9 2024. Qual \u00e9 a raz\u00e3o por tr\u00e1s desse novo cronograma de atendimentos?<\/p>\n

Conforme explicado por Stefanutto, essa iniciativa \u00e9 parte integrante das medidas adotadas para diminuir a fila de espera do INSS e aprimorar os procedimentos relacionados aos pedidos de aposentadoria.<\/p>\n

Este \u00e9 um t\u00f3pico que tem sido objeto de discuss\u00e3o nos \u00faltimos meses, tendo sido implementadas a\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n

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  1. Realiza\u00e7\u00e3o de mutir\u00f5es de atendimento em todo o territ\u00f3rio nacional.<\/li>\n
  2. Concess\u00e3o de pagamentos extras a funcion\u00e1rios do INSS que realizam um n\u00famero maior de atendimentos.<\/li>\n
  3. Introdu\u00e7\u00e3o de per\u00edcias m\u00e9dicas online.<\/li>\n
  4. Realiza\u00e7\u00e3o de liga\u00e7\u00f5es para as pessoas que solicitaram requerimentos ao INSS.<\/li>\n<\/ol>\n

    Como o INSS planeja alcan\u00e7ar a meta de 30 dias?<\/h2>\n

    Questionado sobre as medidas para agilizar os atendimentos, Stefanutto explica que o Instituto “planeja uma campanha de atualiza\u00e7\u00e3o cadastral […] com a expectativa de que as pessoas realizem essa atualiza\u00e7\u00e3o sempre que comparecerem ao INSS”.<\/em><\/p>\n

    Adicionalmente, ele expressa o desejo de estabelecer uma troca de informa\u00e7\u00f5es com outros \u00f3rg\u00e3os, estados e munic\u00edpios.<\/p>\n

    Outro ponto enfatizado pelo presidente do INSS \u00e9 a “necessidade de aumentar o quadro de funcion\u00e1rios do INSS para atender \u00e0 diretriz do governo federal de humanizar o atendimento”.<\/em><\/p>\n

    O que \u00e9 a fila do INSS, afinal?<\/h2>\n
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    A \u201cfila do INSS\u201d refere-se ao conjunto de solicita\u00e7\u00f5es e processos pendentes de an\u00e1lise no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Essas solicita\u00e7\u00f5es incluem pedidos de benef\u00edcios previdenci\u00e1rios, como aposentadorias, pens\u00f5es, aux\u00edlio-doen\u00e7a, entre outros.<\/p>\n

    Quando se menciona a \u201cfila do INSS,\u201d geralmente est\u00e1 se falando do tempo que os segurados precisam aguardar at\u00e9 que seus pedidos sejam analisados e que uma decis\u00e3o seja tomada pelo INSS em rela\u00e7\u00e3o aos benef\u00edcios solicitados.<\/p>\n

    Essa espera pode ser causada por v\u00e1rios fatores, como o volume significativo de solicita\u00e7\u00f5es, a complexidade dos casos, a necessidade de per\u00edcias m\u00e9dicas, entre outros.<\/p>\n

    A exist\u00eancia de uma grande fila pode resultar em demoras consider\u00e1veis no processamento dos pedidos, impactando a vida dos segurados que dependem dos benef\u00edcios previdenci\u00e1rios.<\/p>\n

    O governo e o INSS t\u00eam implementado medidas para reduzir essa fila e agilizar o atendimento aos requerentes, visando melhorar a efici\u00eancia e a qualidade dos servi\u00e7os prestados pela institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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    Como est\u00e1 a fila do INSS hoje?<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

    At\u00e9 agosto de 2023, o Brasil contabiliza uma fila do INSS com mais de 7 milh\u00f5es de pessoas. Esse total engloba solicita\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 aposentadoria, revis\u00e3o, corre\u00e7\u00e3o de irregularidades e outros benef\u00edcios previdenci\u00e1rios.<\/p>\n

    Segundo o presidente do INSS, a m\u00e9dia mensal de novas requisi\u00e7\u00f5es \u00e9 de 800 mil. No entanto, no m\u00eas de agosto, esse n\u00famero atingiu um recorde, ultrapassando a marca de 1 milh\u00e3o.<\/p>\n

    Conforme estabelecido na Lei dos Processos Administrativos (Lei 9.784\/1999), o INSS disp\u00f5e de um prazo de 30 dias, contados a partir do protocolo do pedido de benef\u00edcio, para tomar decis\u00f5es quanto \u00e0 aceita\u00e7\u00e3o, nega\u00e7\u00e3o ou revis\u00e3o da solicita\u00e7\u00e3o de aposentadoria.<\/p>\n

    Esse prazo pode ser prorrogado por mais 30 dias, se houver justificativa para a n\u00e3o an\u00e1lise imediata do pedido.<\/p>\n

    Leia tamb\u00e9m:\u00a0Teve o Bolsa Fam\u00edlia CORTADO? Veja o que fazer para resolver!<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

    Rob\u00f4s do INSS negam 65% dos pedidos de benef\u00edcios<\/h2>\n

    Segundo uma auditoria conduzida pela Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU), seis em cada dez solicita\u00e7\u00f5es de benef\u00edcios analisadas pelos sistemas automatizados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) s\u00e3o recusadas. Esses dados referem-se aos requerimentos realizados no ano de 2022.<\/p>\n

    O resultado aponta um aumento em compara\u00e7\u00e3o ao ano anterior, quando 45% das solicita\u00e7\u00f5es de benef\u00edcios previdenci\u00e1rios foram negadas, um \u00edndice inferior aos 65% registrados em 2022.<\/p>\n

    De acordo com o relat\u00f3rio da CGU, essa situa\u00e7\u00e3o atual “pode potencialmente resultar no aumento do n\u00famero de recursos apresentados ao Conselho de Recursos da Previd\u00eancia Social (CRPS), al\u00e9m das a\u00e7\u00f5es judiciais iniciadas”.<\/p>\n

    Adicionalmente, a complexidade das an\u00e1lises, a variedade de documentos e outros fatores fazem com que a automa\u00e7\u00e3o dependa, em muitos casos, da revis\u00e3o humana.<\/p>\n

    A CGU enfatizou a necessidade de aprimorar os m\u00e9todos do INSS a fim de reduzir as negativas excessivas.<\/p>\n

    Leia tamb\u00e9m: <\/strong>Confira quais s\u00e3o os benef\u00edcios do INSS para pacientes com c\u00e2ncer<\/span><\/a><\/p>\n

    Qual foi a justificativa apresentada pelo INSS?<\/h2>\n

    Conforme o INSS, aproximadamente “37% das decis\u00f5es sobre os pedidos dos segurados s\u00e3o tomadas pela ferramenta de intelig\u00eancia artificial”.<\/p>\n

    Segundo Ailton Nunes, diretor de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o, os rob\u00f4s ainda n\u00e3o possuem a capacidade de avaliar pedidos complexos, os quais s\u00e3o atualmente analisados manualmente pelos servidores.<\/p>\n

    O INSS esclareceu que continua a conceder e negar benef\u00edcios na mesma propor\u00e7\u00e3o de sempre. “Desde 2021, em m\u00e9dia, o INSS aprova 52% dos pedidos e recusa os outros 48%. A \u00fanica diferen\u00e7a agora \u00e9 que a ferramenta automatizada \u00e9 respons\u00e1vel por negar a maioria dos pedidos (cerca de 66% das negativas, em m\u00e9dia).”<\/em><\/p>\n

    Para se manter atualizado sobre not\u00edcias previdenci\u00e1rias, continue acompanhando o blog do Previdenciarista, onde s\u00e3o abordados temas como o INSS, benef\u00edcios previdenci\u00e1rios e muitos outros. Explore tamb\u00e9m o artigo sobre aposentadoria por idade.<\/p>\n

    Leia tamb\u00e9m: <\/strong>Revis\u00e3o da Vida Toda: INSS possui 30 dias para realizar a reavalia\u00e7\u00e3o do benef\u00edcio do segurado<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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