{"id":7856,"date":"2023-11-20T14:38:33","date_gmt":"2023-11-20T17:38:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pensarcursos.com.br\/blog\/?p=7856"},"modified":"2023-11-20T14:38:33","modified_gmt":"2023-11-20T17:38:33","slug":"revoltante-robos-do-inss-negam-65-dos-pedidos-de-beneficios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pensarcursos.com.br\/blog\/revoltante-robos-do-inss-negam-65-dos-pedidos-de-beneficios\/","title":{"rendered":"REVOLTANTE! Rob\u00f4s do INSS negam 65% dos pedidos de benef\u00edcios"},"content":{"rendered":"
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Segundo uma auditoria conduzida pela Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU), seis em cada dez solicita\u00e7\u00f5es de benef\u00edcios analisadas pelos sistemas automatizados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) s\u00e3o recusadas. Esses dados referem-se aos requerimentos realizados no ano de 2022.<\/p>\n

O resultado aponta um aumento em compara\u00e7\u00e3o ao ano anterior, quando 45% das solicita\u00e7\u00f5es de benef\u00edcios previdenci\u00e1rios foram negadas, um \u00edndice inferior aos 65% registrados em 2022.<\/p>\n

De acordo com o relat\u00f3rio da CGU, essa situa\u00e7\u00e3o atual “pode potencialmente resultar no aumento do n\u00famero de recursos apresentados ao Conselho de Recursos da Previd\u00eancia Social (CRPS), al\u00e9m das a\u00e7\u00f5es judiciais iniciadas”.<\/p>\n

Adicionalmente, a complexidade das an\u00e1lises, a variedade de documentos e outros fatores fazem com que a automa\u00e7\u00e3o dependa, em muitos casos, da revis\u00e3o humana.<\/p>\n

A CGU enfatizou a necessidade de aprimorar os m\u00e9todos do INSS a fim de reduzir as negativas excessivas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Qual foi a justificativa apresentada pelo INSS?<\/h2>\n

Conforme o INSS, aproximadamente “37% das decis\u00f5es sobre os pedidos dos segurados s\u00e3o tomadas pela ferramenta de intelig\u00eancia artificial”.<\/p>\n

Segundo Ailton Nunes, diretor de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o, os rob\u00f4s ainda n\u00e3o possuem a capacidade de avaliar pedidos complexos, os quais s\u00e3o atualmente analisados manualmente pelos servidores.<\/p>\n

O INSS esclareceu que continua a conceder e negar benef\u00edcios na mesma propor\u00e7\u00e3o de sempre. “Desde 2021, em m\u00e9dia, o INSS aprova 52% dos pedidos e recusa os outros 48%. A \u00fanica diferen\u00e7a agora \u00e9 que a ferramenta automatizada \u00e9 respons\u00e1vel por negar a maioria dos pedidos (cerca de 66% das negativas, em m\u00e9dia).”<\/em><\/p>\n

Para se manter atualizado sobre not\u00edcias previdenci\u00e1rias, continue acompanhando o blog do Previdenciarista, onde s\u00e3o abordados temas como o INSS, benef\u00edcios previdenci\u00e1rios e muitos outros. Explore tamb\u00e9m o artigo sobre aposentadoria por idade.<\/p>\n

O que caracteriza o rob\u00f4 do INSS?<\/h2>\n

O progresso tecnol\u00f3gico tem possibilitado aprimorar a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, inclusive no \u00e2mbito da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica. O rob\u00f4 do INSS exemplifica a aplica\u00e7\u00e3o dessa tecnologia nos processos de an\u00e1lise de solicita\u00e7\u00e3o de benef\u00edcios.<\/p>\n

Em termos gerais, o rob\u00f4 do INSS \u00e9 um sistema informatizado que recebe os pedidos de concess\u00e3o de benef\u00edcios e os avalia por meio de comandos previamente programados.<\/p>\n

Similarmente aos chatbots e assistentes virtuais, que j\u00e1 s\u00e3o parte integrante da rotina em sites e portais de \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos e privados.<\/p>\n

A elabora\u00e7\u00e3o do chamado rob\u00f4 do INSS foi conduzida pela Dataprev, empresa p\u00fablica brasileira de tecnologia e informa\u00e7\u00f5es da Previd\u00eancia Social, estabelecida em 1974 e vinculada ao Minist\u00e9rio da Economia.<\/p>\n

A incorpora\u00e7\u00e3o de meios tecnol\u00f3gicos na gest\u00e3o dos servi\u00e7os oferecidos pelo INSS n\u00e3o \u00e9 uma novidade absoluta. J\u00e1 desde 2008, o instituto analisava solicita\u00e7\u00f5es de aposentadoria por idade urbana com base no banco de dados do Cadastro Nacional de Informa\u00e7\u00f5es Sociais (CNIS).<\/p>\n

Qual \u00e9 o funcionamento do rob\u00f4 do INSS?<\/h2>\n

A automa\u00e7\u00e3o dos processos pelo INSS abrange todos os benef\u00edcios disponibilizados pelo \u00f3rg\u00e3o, desde aposentadorias at\u00e9 programas de transfer\u00eancia de renda, como o Benef\u00edcio de Presta\u00e7\u00e3o Continuada (BPC).<\/p>\n

O funcionamento do rob\u00f4 do INSS \u00e9 relativamente simples. O benefici\u00e1rio inicia a solicita\u00e7\u00e3o de benef\u00edcio por meio digital, e o sistema realiza uma an\u00e1lise dos dados fornecidos naquele momento, confrontando-os com outras informa\u00e7\u00f5es cadastradas nos bancos de dados do governo federal.<\/p>\n

Ao fazer a solicita\u00e7\u00e3o de concess\u00e3o de benef\u00edcio, o interessado responde \u00e0s perguntas do sistema, cujos dados informados s\u00e3o verificados em conjunto com outras informa\u00e7\u00f5es nas bases da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica.<\/p>\n

Uma vez confirmados os dados, o rob\u00f4 do INSS realiza uma an\u00e1lise dos requisitos legais para autorizar ou negar automaticamente o benef\u00edcio solicitado.<\/p>\n

Caso o benef\u00edcio seja negado pelo INSS, h\u00e1 procedimentos a serem seguidos para contestar a decis\u00e3o.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel que, antes da autoriza\u00e7\u00e3o ou negativa do pedido de benef\u00edcio, o rob\u00f4 do INSS solicite, por meio de uma “exig\u00eancia”, informa\u00e7\u00f5es adicionais. Alternativamente, pode encaminhar o procedimento para um especialista realizar uma an\u00e1lise mais detalhada da solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Compreender o funcionamento do rob\u00f4 do INSS pode evitar complica\u00e7\u00f5es, como ter o pedido de benef\u00edcio negado devido a inconsist\u00eancias nos dados, por exemplo.<\/p>\n

Uma orienta\u00e7\u00e3o relevante fornecida por especialistas na \u00e1rea \u00e9 manter os dados pessoais sempre atualizados nos bancos de dados, especialmente do governo federal. Se poss\u00edvel, realizar essa atualiza\u00e7\u00e3o antes de efetuar o pedido \u00e9 recomendado.<\/p>\n

Cart\u00e3o do INSS fornece benef\u00edcios<\/h2>\n

O servi\u00e7o de carteira do benefici\u00e1rio e o programa de benef\u00edcios “Meu INSS+”, lan\u00e7ado em 22 de maio de 2023, j\u00e1 registram uma participa\u00e7\u00e3o ativa de 1,3 milh\u00e3o de usu\u00e1rios, incluindo aposentados e pensionistas.<\/p>\n

O cart\u00e3o proporciona vantagens como descontos em farm\u00e1cias, cinemas, shows, servi\u00e7os, telemedicina, seguros, viagens e muito mais.<\/p>\n

O Meu INSS+ funciona como um cart\u00e3o de benef\u00edcios destinado aos benefici\u00e1rios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), oferecendo descontos em diversos setores, acess\u00edveis atrav\u00e9s do aplicativo Meu INSS.<\/p>\n

A utiliza\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o pode variar de acordo com o parceiro, possibilitando tanto a modalidade de cupom de desconto quanto a op\u00e7\u00e3o de cashback.<\/p>\n

Segundo informa\u00e7\u00f5es do INSS, at\u00e9 o m\u00eas de novembro, mais de 5 milh\u00f5es de segurados baixaram a carteira, enquanto outros 414.151 geraram o arquivo em PDF.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m: <\/strong>Proposta deve REDUZIR a FILA DO INSS! Entenda<\/span><\/a><\/p>\n

Como solicitar a carteira do benefici\u00e1rio no Meu INSS+?<\/h2>\n

O segurado do INSS pode requisitar a carteira do benefici\u00e1rio no Meu INSS+ seguindo alguns passos simples. Confira abaixo:<\/p>\n

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  1. Acesse o aplicativo Meu INSS (dispon\u00edvel para iOS e Android).<\/li>\n
  2. Selecione a op\u00e7\u00e3o “carteira do benefici\u00e1rio”.<\/li>\n
  3. Escolha uma foto para a carteira.<\/li>\n
  4. Clique no espa\u00e7o indicando que est\u00e1 “ciente que ao apresentar a carteira os dados do benef\u00edcio ser\u00e3o compartilhados atrav\u00e9s do QR Code”.<\/li>\n
  5. Clique em “continuar”.<\/li>\n<\/ol>\n

    Pronto! A carteira do benefici\u00e1rio estar\u00e1 dispon\u00edvel. Nas pr\u00f3ximas vezes em que acessar, a carteirinha estar\u00e1 ao alcance, bastando clicar em “carteira do benefici\u00e1rio”.<\/p>\n

    Leia tamb\u00e9m: <\/strong>Revis\u00e3o da Vida Toda: INSS possui 30 dias para realizar a reavalia\u00e7\u00e3o do benef\u00edcio do segurado<\/span><\/a><\/p>\n

    Quais institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias s\u00e3o associadas ao Meu INSS+?<\/h2>\n

    Os bancos colaboradores do cart\u00e3o de benef\u00edcios destinado aos benefici\u00e1rios, que oferece descontos e comodidades em diversos servi\u00e7os, s\u00e3o:<\/p>\n

      \n
    1. Banco do Brasil;<\/li>\n
    2. Caixa;<\/li>\n
    3. Bradesco;<\/li>\n
    4. Mercantil.<\/li>\n<\/ol>\n

      Continue acompanhando as \u00faltimas not\u00edcias sobre o INSS e direito previdenci\u00e1rio no blog do Previdenciarista. Explore tamb\u00e9m o conte\u00fado abrangente sobre benef\u00edcio assistencial.<\/p>\n

      Leia tamb\u00e9m: <\/strong>Confira quais s\u00e3o os benef\u00edcios do INSS para pacientes com c\u00e2ncer<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Segundo uma auditoria conduzida pela Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU), seis em cada dez solicita\u00e7\u00f5es de benef\u00edcios analisadas pelos sistemas automatizados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) s\u00e3o recusadas. Esses dados referem-se aos requerimentos realizados no ano de 2022. 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