{"id":37672,"date":"2024-04-09T12:07:08","date_gmt":"2024-04-09T15:07:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pensarcursos.com.br\/blog\/?p=37672"},"modified":"2025-04-25T08:39:40","modified_gmt":"2025-04-25T11:39:40","slug":"curso-atendimento-ao-cliente-gratuito-online-e-com-certificado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pensarcursos.com.br\/blog\/curso-atendimento-ao-cliente-gratuito-online-e-com-certificado\/","title":{"rendered":"Curso Atendimento ao Cliente GRATUITO, Online e com certificado"},"content":{"rendered":"

O Curso de Atendimento ao Cliente <\/strong>da Pensar Cursos \u00e9 um curso online gratuito que oferece a op\u00e7\u00e3o de certifica\u00e7\u00e3o v\u00e1lida em todo o Brasil. Este curso \u00e9 direcionado para jovens e adultos em busca de qualifica\u00e7\u00e3o profissional, estudantes, profissionais em geral e demais interessados.<\/p>\n

Conte\u00fado Program\u00e1tico<\/h2>\n

O curso \u00e9 composto de tr\u00eas m\u00f3dulos principais:<\/p>\n

    \n
  1. Introdu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n
  2. Etiqueta Empresarial: Apar\u00eancia<\/strong><\/li>\n
  3. Atendimento ao p\u00fablico<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Cada m\u00f3dulo \u00e9 estruturado para oferecer uma compreens\u00e3o abrangente do atendimento ao cliente, desde a introdu\u00e7\u00e3o ao conceito at\u00e9 o atendimento pr\u00e1tico ao p\u00fablico.<\/p>\n

    Sobre o Curso<\/h2>\n

    Tipo de Curso<\/h3>\n

    O Curso de Atendimento ao Cliente \u00e9 categorizado como um curso livre. Este tipo de curso \u00e9 destinado a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam qualificar-se e atualizar-se para o trabalho.<\/p>\n

    Carga Hor\u00e1ria<\/h3>\n

    O Curso de Atendimento ao Cliente tem uma carga hor\u00e1ria total de 30 horas.<\/p>\n

    Certificado V\u00e1lido em Todo Brasil<\/h3>\n

    O certificado emitido pela Pensar Cursos segue a base legal da Lei n\u00ba 9394\/96, do Decreto Presidencial n\u00b0 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1\u00b0 e 3\u00b0 e as normas do Minist\u00e9rio da Educa\u00e7\u00e3o (MEC) pela Resolu\u00e7\u00e3o CNE n\u00b0 04\/99, Art. 11, referente \u00e0 educa\u00e7\u00e3o continuada do trabalhador.<\/p>\n

    Utiliza\u00e7\u00e3o do Certificado<\/h3>\n

    O certificado pode ser utilizado para:<\/p>\n

      \n
    • Atividades complementares (horas extracurriculares)<\/li>\n
    • Enriquecer o seu curr\u00edculo<\/li>\n
    • Avalia\u00e7\u00f5es de empresas em processos de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o<\/li>\n
    • Avalia\u00e7\u00f5es para promo\u00e7\u00f5es internas nas empresas<\/li>\n
    • Gratifica\u00e7\u00f5es adicionais conforme plano de carreira<\/li>\n
    • Concursos p\u00fablicos (mediante verifica\u00e7\u00e3o do edital)<\/li>\n
    • Provas de t\u00edtulos (mediante verifica\u00e7\u00e3o do edital)<\/li>\n
    • Sele\u00e7\u00f5es de mestrado e doutorado;<\/li>\n
    • E diversas outras finalidades<\/li>\n<\/ul>\n

      Pr\u00e9-requisitos<\/h3>\n

      N\u00e3o h\u00e1 exig\u00eancia de escolaridade ou idade m\u00ednima para participar dos Cursos. Os Cursos podem ser feitos por pessoas de qualquer idade e grau escolar.<\/p>\n

      Objetivo do Curso<\/h3>\n

      O objetivo deste curso \u00e9 capacitar profissionais de diversas \u00e1reas do conhecimento e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, que est\u00e3o em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre o tema.<\/p>\n

      Metodologia<\/h2>\n

      A metodologia adotada pela Pensar Cursos para o Curso de Atendimento ao Cliente inclui:<\/p>\n

        \n
      • Estudo aut\u00f4nomo: O aluno deve estudar todas as aulas dispon\u00edveis, assim como as aulas complementares, quando dispon\u00edveis.<\/li>\n
      • Avalia\u00e7\u00e3o: Os cursos possuem uma avalia\u00e7\u00e3o de 5 a 10 quest\u00f5es. Para ter direito ao certificado, o aluno precisa ser aprovado na avalia\u00e7\u00e3o (60% de aproveitamento). Caso n\u00e3o seja aprovado, pode realizar a avalia\u00e7\u00e3o novamente.<\/li>\n
      • Certifica\u00e7\u00e3o: Ap\u00f3s aprova\u00e7\u00e3o na Avalia\u00e7\u00e3o, o aluno pode solicitar seu Certificado (mediante uma taxa administrativa).<\/li>\n<\/ul>\n

        Op\u00e7\u00e3o de Emitir o Certificado Digital<\/h2>\n

        Ao concluir o curso, o aluno tem a op\u00e7\u00e3o de emitir seu certificado digital. Este certificado serve para comprovar que o aluno se qualificou e se atualizou para o mercado.<\/p>\n

        Taxa de Emiss\u00e3o<\/h3>\n

        A emiss\u00e3o do certificado digital \u00e9 opcional e fica condicionada ao pagamento da Taxa de Emiss\u00e3o de Certificado de acordo com a carga hor\u00e1ria do curso.<\/p>\n

        Import\u00e2ncia do Certificado<\/h3>\n

        O certificado \u00e9 a melhor maneira de comprovar a sua qualifica\u00e7\u00e3o profissional e investir em sua carreira.<\/p>\n

        Como se inscrever<\/h3>\n

        Para se inscrever no curso atendimento ao cliente basta clicar aqui. Em seguida, voc\u00ea ser\u00e1 direcionado \u00e0 p\u00e1gina do curso. L\u00e1 \u00e9 s\u00f3 clicar em “Matricular-se”.<\/p>\n

        Perguntas Frequentes<\/h2>\n

        Esses cursos s\u00e3o gr\u00e1tis mesmo?<\/h3>\n

        Todos os cursos do nosso site possuem\u00a0matr\u00edcula gr\u00e1tis<\/strong>, no qual voc\u00ea tem direito de acesso ao curso por 3 meses, baixar a(s) apostila(s), estudar online e fazer a avalia\u00e7\u00e3o online inteiramente gr\u00e1tis.<\/p>\n

        Os cursos s\u00e3o reconhecidos pelo MEC?<\/h3>\n

        Os cursos online de nosso site s\u00e3o denominados cursos livres de atualiza\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o, diferente de cursos de gradua\u00e7\u00e3o, p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o e t\u00e9cnico profissionalizantes que necessitam de reconhecimento e qualifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

        Posso fazer dois ou mais cursos ao mesmo tempo?<\/h3>\n

        Sim. Cada curso tem um andamento pr\u00f3prio, independente de outros cursos. Voc\u00ea pode fazer quantos cursos desejar ao mesmo tempo.<\/p>\n

        O certificado tamb\u00e9m \u00e9 Gr\u00e1tis?<\/h3>\n

        O certificado \u00e9 OPCIONAL e n\u00e3o \u00e9 gratuito.<\/p>\n

        Em quanto tempo recebo o Certificado?<\/h3>\n

        O certificado \u00e9 liberado de imediato ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o do pagamento da taxa.<\/p>\n

        O certificado \u00e9 v\u00e1lido em todo Brasil?<\/h3>\n

        O Certificado de Conclus\u00e3o do Curso \u00e9 v\u00e1lido em\u00a0todo o Brasil<\/strong>\u00a0e serve para v\u00e1rias finalidades.<\/p>\n

        Certificado pode ser validado?<\/h3>\n

        Todos nossos certificados possuem QRCODE e podem ser validado em nosso site, atrav\u00e9s deste link.<\/p>\n

        Qual carga hor\u00e1ria dos Cursos?<\/h3>\n

        Os cursos gratuitos possuem carga hor\u00e1ria vari\u00e1vel de 10 a 100 horas.<\/p>\n

        O Certificado \u00e9 enviado para minha casa?<\/h3>\n

        Por padr\u00e3o o Certificado \u00e9 Digital e N\u00c3O enviamos para resid\u00eancia do aluno.<\/p>\n

        Os certificados s\u00e3o aceitos pelo CREA, CRC, CRM, CRO e demais Conselhos?<\/h3>\n

        N\u00c3O. Nossos cursos s\u00e3o de n\u00edvel b\u00e1sico (livres), servem apenas para atualiza\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

        O Curso de Atendimento ao Cliente da Pensar Cursos \u00e9 uma excelente oportunidade para quem busca qualifica\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o profissional. Com conte\u00fado program\u00e1tico completo e metodologia eficaz, o curso oferece uma forma\u00e7\u00e3o de qualidade na \u00e1rea de atendimento ao cliente. Al\u00e9m disso, o certificado de conclus\u00e3o \u00e9 v\u00e1lido em todo o Brasil, aumentando as chances de sucesso no mercado de trabalho. Matricule-se j\u00e1 e comece a estudar agora mesmo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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