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Empres\u00e1rios sabem que ter contato eficiente, direto e r\u00e1pido com os clientes faz toda a diferen\u00e7a. Ainda mais, quando \u00e9 uma empresa pequena e nova.<\/p>\n
Voc\u00ea est\u00e1 concorrendo com as marcas tradicionais. Est\u00e1 galgando a duras penas seu lugar ao sol. Ent\u00e3o, n\u00e3o d\u00e1 pra ter erros. Ainda que voc\u00ea saiba: eles v\u00e3o acontecer, afinal, a vida de uma empresa \u00e9 assim.<\/p>\n
Por\u00e9m, errar, nesse caso, \u00e9 um problema maior. Logo, empres\u00e1rios precisam pensar em formas de contornar esses problemas, antes mesmo que eles aconte\u00e7am.<\/p>\n
Uma forma de fazer isso pode ser pela cria\u00e7\u00e3o de um app da empresa.<\/p>\n
Dessa forma, como deve ser esse app? O que precisa ser pensado, na hora de criar ele? Confira, aqui, algumas dicas e orienta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
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Fazer um app n\u00e3o \u00e9 simplesmente criar um sistema para celulares. \u00c9 preciso saber o que esse sistema vai fazer, e para que ele ser\u00e1 \u00fatil.<\/p>\n
Ningu\u00e9m baixa um app sem motivo, e, depois de baix\u00e1-lo, ele precisa continuar tendo utilidade, caso o contr\u00e1rio, ter\u00e1 efeito negativo para a empresa. Isso \u00e9, associar\u00e1 sua empresa a lixo digital.<\/p>\n
Ent\u00e3o, primeiro, voc\u00ea precisa entender seu neg\u00f3cio: o que sua empresa faz? O que ela vende? Como um app pode auxiliar suas transa\u00e7\u00f5es?<\/p>\n
O app precisa ser \u00fatil, primeiramente.<\/p>\n
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H\u00e1 diversas empresas de tecnologia, atualmente. Por\u00e9m, poucas far\u00e3o o app de uma forma eficiente, e, ainda, oferecer\u00e3o suporte t\u00e9cnico ap\u00f3s a cria\u00e7\u00e3o desse.<\/p>\n
Essas empresas, provavelmente, ter\u00e3o um custo um pouco maior, mas pelo menos voc\u00ea ter\u00e1 toda a seguran\u00e7a e aux\u00edlio, na hora de colocar seu app para operar.<\/p>\n
Apps sem um funcionamento eficiente s\u00e3o uma p\u00e9ssima propaganda, para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n
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Uma interface, nesse caso, \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o que seja poss\u00edvel executar no app, e que vai trazer efeitos para o usu\u00e1rio.<\/p>\n
Um exemplo pr\u00e1tico: a op\u00e7\u00e3o de escolha do tipo de carro em um app de transporte.<\/p>\n
Uma interface desnecess\u00e1ria \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o que n\u00e3o auxilia muito o usu\u00e1rio. Seu app precisa ser simples de usar, e, por mais que n\u00e3o seja voc\u00ea o desenvolvedor, voc\u00ea \u00e9 quem est\u00e1 passando o briefing.<\/p>\n
Para evitar isso, contrate uma empresa de UX Research.<\/p>\n
A sua empresa n\u00e3o pode depender do app, salvo se ela fora uma empresa que s\u00f3 exista por causa dele, como \u00e9 o caso das empresas de entrega de alimentos ou de transporte individual.<\/p>\n
O app deve ser um facilitador do seu neg\u00f3cio. Uma forma de aproximar voc\u00ea do cliente, uma maneira de permitir que seu servi\u00e7o aconte\u00e7a de forma mais direta e simplificada.<\/p>\n
Se voc\u00ea tem um neg\u00f3cio de contabilidade, por exemplo, seu app pode ser um assistente cont\u00e1bil virtual para os clientes. Por\u00e9m, esse n\u00e3o pode ser o \u00fanico modo de seu servi\u00e7o funcionar.<\/p>\n
Haver\u00e1 clientes que v\u00e3o preferir o atendimento tradicional; outros sequer v\u00e3o querer usar o app. O mais importante \u00e9 que exista v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Empres\u00e1rios sabem que ter contato eficiente, direto e r\u00e1pido com os clientes faz toda a diferen\u00e7a. Ainda mais, quando \u00e9 uma empresa pequena e nova. Voc\u00ea est\u00e1 concorrendo com as marcas tradicionais. Est\u00e1 galgando a duras penas seu lugar ao sol. Ent\u00e3o, n\u00e3o d\u00e1 pra ter erros. Ainda que voc\u00ea saiba: eles v\u00e3o acontecer, […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":2515,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[841,280,287,308],"class_list":["post-2514","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia","tag-app","tag-atendimento-ao-publico","tag-marketing-digital","tag-servico-de-atendimento-ao-consumidor"],"yoast_head":"\n