Como identificar tentativas de golpe?<\/h2>\n
Identificar tentativas de golpe pode ser dif\u00edcil, mas existem algumas dicas que podem ajudar os segurados a se protegerem.<\/p>\n
Sinais de alerta<\/h3>\n\n- Mensagens inesperadas<\/strong>: Se receber uma mensagem de um n\u00famero desconhecido solicitando informa\u00e7\u00f5es pessoais, desconfie.<\/li>\n
- Solicita\u00e7\u00f5es de dados<\/strong>: O INSS nunca pede dados pessoais ou documentos por WhatsApp ou SMS.<\/li>\n
- N\u00fameros de protocolo<\/strong>: Golpistas podem fornecer n\u00fameros de protocolo falsos para parecerem leg\u00edtimos.<\/li>\n<\/ul>\n
O que fazer ao receber uma mensagem suspeita?<\/h3>\n
Caso um segurado receba uma mensagem que pare\u00e7a suspeita, \u00e9 recomend\u00e1vel seguir estas etapas:<\/p>\n
\n- N\u00e3o responder<\/strong>: Evite interagir com o remetente.<\/li>\n
- Bloquear o contato<\/strong>: Utilize as op\u00e7\u00f5es do WhatsApp para bloquear o n\u00famero.<\/li>\n
- Denunciar<\/strong>: Informe o INSS sobre a tentativa de golpe atrav\u00e9s dos canais oficiais.<\/li>\n<\/ol>\n
Para saber como evitar cair nesse tipo de golpe, acesse o Site do INSS<\/a>.<\/p>\nA assistente virtual Hel\u00f4<\/h2>\n
A Hel\u00f4 \u00e9 uma assistente virtual que foi criada para ajudar os segurados a esclarecer d\u00favidas e acessar servi\u00e7os do INSS de forma pr\u00e1tica e r\u00e1pida.<\/p>\n
Como acessar a Hel\u00f4?<\/h3>\n
Para utilizar a Hel\u00f4, o segurado deve ser usu\u00e1rio do Meu INSS. O acesso \u00e9 feito atrav\u00e9s do site ou aplicativo, onde \u00e9 necess\u00e1rio clicar na imagem da assistente virtual que aparece no canto da tela.<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es solicitadas<\/h3>\n
Ao iniciar o atendimento com a Hel\u00f4, o usu\u00e1rio deve fornecer apenas duas informa\u00e7\u00f5es: nome e CPF. A partir da\u00ed, a assistente pode ajudar com diversas quest\u00f5es relacionadas aos servi\u00e7os do INSS<\/a>.<\/p>\nCanais oficiais de atendimento<\/h2>\n
\u00c9 fundamental que os segurados conhe\u00e7am os canais oficiais de atendimento do INSS para evitar cair em fraudes.<\/p>\n
Meu INSS<\/h3>\n
O Meu INSS<\/a> \u00e9 a plataforma oficial onde os benefici\u00e1rios podem acessar informa\u00e7\u00f5es sobre seus benef\u00edcios, agendar atendimentos e realizar diversas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n![\"Tela](\"https:\/\/www.pensarcursos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/meu_inss_app_compressed-1024x576.webp\" "\\"Aplicativo")
Atrav\u00e9s do portal Meu INSS \u00e9 poss\u00edvel acessar diversos servi\u00e7os. Imagem: Portal Gov Br<\/figcaption><\/figure>\nTelefone 135<\/h3>\n
O telefone 135 \u00e9 o canal de atendimento telef\u00f4nico do INSS. Os segurados podem ligar para esclarecer d\u00favidas e obter informa\u00e7\u00f5es sobre seus benef\u00edcios.<\/p>\n
Atualiza\u00e7\u00e3o de dados cadastrais<\/h2>\n
Manter os dados cadastrais atualizados \u00e9 uma medida importante para garantir a seguran\u00e7a e a efic\u00e1cia do atendimento.<\/p>\n
Como atualizar os dados?<\/h3>\n
Os segurados podem atualizar suas informa\u00e7\u00f5es de contato, como telefone e e-mail, diretamente pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.<\/p>\n
Import\u00e2ncia da atualiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
A atualiza\u00e7\u00e3o dos dados \u00e9 indispens\u00e1vel para que o INSS possa se comunicar de forma direta com os benefici\u00e1rios, evitando que informa\u00e7\u00f5es importantes sejam perdidas.<\/p>\n
Den\u00fancia de golpes<\/h2>\n
Caso um segurado tenha sido v\u00edtima de um golpe, \u00e9 importante que ele saiba como proceder.<\/p>\n
Registro de Boletim de Ocorr\u00eancia<\/h3>\n
O primeiro passo \u00e9 registrar um Boletim de Ocorr\u00eancia na delegacia mais pr\u00f3xima. Isso ajuda a formalizar a den\u00fancia e pode auxiliar nas investiga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Comunica\u00e7\u00e3o ao INSS<\/h3>\n
Al\u00e9m de registrar a ocorr\u00eancia, o segurado deve comunicar o INSS<\/a> sobre o golpe, utilizando os canais oficiais de atendimento.<\/p>\nPara garantir sua seguran\u00e7a e evitar cair em golpes, lembre-se sempre de estar atento aos canais oficiais de comunica\u00e7\u00e3o do INSS e jamais fornecer informa\u00e7\u00f5es pessoais ou documentos por mensagens n\u00e3o solicitadas. Proteja-se e mantenha seus dados atualizados para maior seguran\u00e7a.<\/p>\n
O que fazer ao receber uma mensagem suspeita?<\/h3>\n
Caso um segurado receba uma mensagem que pare\u00e7a suspeita, \u00e9 recomend\u00e1vel seguir estas etapas:<\/p>\n
- \n
- N\u00e3o responder<\/strong>: Evite interagir com o remetente.<\/li>\n
- Bloquear o contato<\/strong>: Utilize as op\u00e7\u00f5es do WhatsApp para bloquear o n\u00famero.<\/li>\n
- Denunciar<\/strong>: Informe o INSS sobre a tentativa de golpe atrav\u00e9s dos canais oficiais.<\/li>\n<\/ol>\n
Para saber como evitar cair nesse tipo de golpe, acesse o Site do INSS<\/a>.<\/p>\n
A assistente virtual Hel\u00f4<\/h2>\n
A Hel\u00f4 \u00e9 uma assistente virtual que foi criada para ajudar os segurados a esclarecer d\u00favidas e acessar servi\u00e7os do INSS de forma pr\u00e1tica e r\u00e1pida.<\/p>\n
Como acessar a Hel\u00f4?<\/h3>\n
Para utilizar a Hel\u00f4, o segurado deve ser usu\u00e1rio do Meu INSS. O acesso \u00e9 feito atrav\u00e9s do site ou aplicativo, onde \u00e9 necess\u00e1rio clicar na imagem da assistente virtual que aparece no canto da tela.<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es solicitadas<\/h3>\n
Ao iniciar o atendimento com a Hel\u00f4, o usu\u00e1rio deve fornecer apenas duas informa\u00e7\u00f5es: nome e CPF. A partir da\u00ed, a assistente pode ajudar com diversas quest\u00f5es relacionadas aos servi\u00e7os do INSS<\/a>.<\/p>\n
Canais oficiais de atendimento<\/h2>\n
\u00c9 fundamental que os segurados conhe\u00e7am os canais oficiais de atendimento do INSS para evitar cair em fraudes.<\/p>\n
Meu INSS<\/h3>\n
O Meu INSS<\/a> \u00e9 a plataforma oficial onde os benefici\u00e1rios podem acessar informa\u00e7\u00f5es sobre seus benef\u00edcios, agendar atendimentos e realizar diversas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Atrav\u00e9s do portal Meu INSS \u00e9 poss\u00edvel acessar diversos servi\u00e7os. Imagem: Portal Gov Br<\/figcaption><\/figure>\n Telefone 135<\/h3>\n
O telefone 135 \u00e9 o canal de atendimento telef\u00f4nico do INSS. Os segurados podem ligar para esclarecer d\u00favidas e obter informa\u00e7\u00f5es sobre seus benef\u00edcios.<\/p>\n
Atualiza\u00e7\u00e3o de dados cadastrais<\/h2>\n
Manter os dados cadastrais atualizados \u00e9 uma medida importante para garantir a seguran\u00e7a e a efic\u00e1cia do atendimento.<\/p>\n
Como atualizar os dados?<\/h3>\n
Os segurados podem atualizar suas informa\u00e7\u00f5es de contato, como telefone e e-mail, diretamente pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.<\/p>\n
Import\u00e2ncia da atualiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
A atualiza\u00e7\u00e3o dos dados \u00e9 indispens\u00e1vel para que o INSS possa se comunicar de forma direta com os benefici\u00e1rios, evitando que informa\u00e7\u00f5es importantes sejam perdidas.<\/p>\n
Den\u00fancia de golpes<\/h2>\n
Caso um segurado tenha sido v\u00edtima de um golpe, \u00e9 importante que ele saiba como proceder.<\/p>\n
Registro de Boletim de Ocorr\u00eancia<\/h3>\n
O primeiro passo \u00e9 registrar um Boletim de Ocorr\u00eancia na delegacia mais pr\u00f3xima. Isso ajuda a formalizar a den\u00fancia e pode auxiliar nas investiga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Comunica\u00e7\u00e3o ao INSS<\/h3>\n
Al\u00e9m de registrar a ocorr\u00eancia, o segurado deve comunicar o INSS<\/a> sobre o golpe, utilizando os canais oficiais de atendimento.<\/p>\n
Para garantir sua seguran\u00e7a e evitar cair em golpes, lembre-se sempre de estar atento aos canais oficiais de comunica\u00e7\u00e3o do INSS e jamais fornecer informa\u00e7\u00f5es pessoais ou documentos por mensagens n\u00e3o solicitadas. Proteja-se e mantenha seus dados atualizados para maior seguran\u00e7a.<\/p>\n
- Bloquear o contato<\/strong>: Utilize as op\u00e7\u00f5es do WhatsApp para bloquear o n\u00famero.<\/li>\n