NÃO É GOLPE! Governo está enviando mensagens no WhatsApp sobre descontos indevidos do INSS

O Governo Federal iniciou, em 25 julho de 2025, uma ação para informar aposentados e pensionistas sobre o direito à restituição de descontos indevidos INSS. Mais de um milhão de beneficiários receberão mensagens oficiais pelo WhatsApp, esclarecendo como solicitar o ressarcimento de valores descontados sem autorização em seus benefícios. A medida busca garantir transparência, segurança e evitar golpes.

Entenda como funciona o processo, quem tem direito e como agir para recuperar o que é seu, sem cair em armadilhas!

O que são descontos indevidos INSS?

Descontos indevidos INSS são valores retirados do benefício de aposentados e pensionistas sem autorização ou por cobranças irregulares. Esses descontos podem envolver associações, seguros ou serviços não solicitados.

Como funciona o envio das mensagens oficiais pelo WhatsApp?

Desde o dia 25 de julho de 2025, o Governo Federal passou a enviar mensagens diretamente pelo canal oficial do WhatsApp para mais de 1 milhão de beneficiários. O objetivo é orientar sobre o direito à restituição dos descontos indevidos INSS e explicar como solicitar o reembolso. As mensagens são claras, não contêm links e não pedem dados pessoais ou documentos. O beneficiário é informado sobre o direito e recebe instruções para acessar o aplicativo Meu INSS ou procurar uma agência dos Correios habilitada.

Como identificar a mensagem oficial?

O governo federal esclarece algumas questões:

• O contato é feito apenas pelo canal oficial do Governo Federal no WhatsApp.
• Não há envio de links clicáveis.
• Não são solicitados dados pessoais, senhas ou documentos.
• O beneficiário pode optar por continuar recebendo comunicações sobre o acordo de ressarcimento.

Como solicitar a restituição dos descontos indevidos INSS?

O processo para solicitar a devolução dos valores é simples e seguro. O beneficiário pode escolher entre duas opções:

• Aplicativo Meu INSS: Basta acessar o app, fazer login e buscar a opção de ressarcimento de descontos indevidos.
• Agência dos Correios habilitada: Compareça com documento de identificação e solicite o serviço.

Não há cobrança de taxas para a devolução dos valores. Em caso de dúvidas, é possível consultar o site oficial do Meu INSS, utilizar o aplicativo Meu INSS, ligar para a Central 135 ou procurar uma agência dos Correios.

Quem tem direito à restituição dos descontos indevidos INSS?

Todos os aposentados e pensionistas que tiveram descontos não autorizados em seus benefícios entre março de 2020 e março de 2025  podem solicitar o ressarcimento. A iniciativa do Governo Federal visa garantir que nenhum brasileiro que contribuiu durante anos fique no prejuízo. Segundo o Ministério da Previdência, mais de 1 milhão de pessoas serão notificadas nesta primeira etapa, mas outros beneficiários também podem ter direito.

Como evitar golpes relacionados ao INSS?

Com o aumento das comunicações digitais, crescem também as tentativas de fraude. Para não cair em golpes:

• Desconfie de mensagens que pedem dados pessoais ou envio de documentos.
• O INSS não envia links por WhatsApp.
• O INSS não liga pedindo informações sensíveis.
• Não há cobrança de taxas para devolução de valores.

Em caso de dúvida, acesse sempre canais oficiais ou consulte conteúdos confiáveis como o Pensar Cursos.

O que fazer se você não recebeu a mensagem?

Mesmo quem não recebeu a mensagem pode consultar se tem direito à restituição. Basta acessar o aplicativo Meu INSS, procurar uma agência dos Correios ou ligar para a Central 135.

Fique atento às informações oficiais e não compartilhe dados pessoais com terceiros.

Perguntas frequentes

• Como saber se tive descontos indevidos INSS? Consulte seu extrato de pagamentos no aplicativo Meu INSS ou peça auxílio em uma agência dos Correios.
• O que fazer se receber uma mensagem suspeita? Não clique em links, não forneça dados e busque informações nos canais oficiais do INSS.
• Posso solicitar a restituição presencialmente? Sim, basta ir a uma agência dos Correios habilitada com documento de identificação.
• Quem não recebeu mensagem pode pedir ressarcimento? Sim, todos que tiveram descontos indevidos podem solicitar, mesmo sem receber o aviso.
• Há risco de perder o benefício ao solicitar a restituição? Não, o pedido de ressarcimento não afeta o recebimento do benefício.
• O INSS cobra alguma taxa para devolver o dinheiro? Não, a devolução é gratuita.
• Como acompanhar o andamento do pedido? Pelo aplicativo Meu INSS ou pela Central 135.

Fique atento às comunicações oficiais do Governo Federal e aproveite essa oportunidade para garantir a restituição dos descontos indevidos no seu benefício do INSS. Utilize apenas os canais oficiais disponíveis e evite cair em golpes. A transparência e a segurança são prioridades para assegurar que todos os aposentados e pensionistas recebam o que é seu por direito.