O Curso de Atendimento ao Cliente da Pensar Cursos é um curso online gratuito que oferece a opção de certificação válida em todo o Brasil. Este curso é direcionado para jovens e adultos em busca de qualificação profissional, estudantes, profissionais em geral e demais interessados.
Conteúdo Programático
O curso é composto de três módulos principais:
- Introdução
- Etiqueta Empresarial: Aparência
- Atendimento ao público
Cada módulo é estruturado para oferecer uma compreensão abrangente do atendimento ao cliente, desde a introdução ao conceito até o atendimento prático ao público.
Sobre o Curso
Tipo de Curso
O Curso de Atendimento ao Cliente é categorizado como um curso livre. Este tipo de curso é destinado a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam qualificar-se e atualizar-se para o trabalho.
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Carga Horária
O Curso de Atendimento ao Cliente tem uma carga horária total de 30 horas.
Certificado Válido em Todo Brasil
O certificado emitido pela Pensar Cursos segue a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente à educação continuada do trabalhador.
Utilização do Certificado
O certificado pode ser utilizado para:
- Atividades complementares (horas extracurriculares)
- Enriquecer o seu currículo
- Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção
- Avaliações para promoções internas nas empresas
- Gratificações adicionais conforme plano de carreira
- Concursos públicos (mediante verificação do edital)
- Provas de títulos (mediante verificação do edital)
- Seleções de mestrado e doutorado;
- E diversas outras finalidades
Pré-requisitos
Não há exigência de escolaridade ou idade mínima para participar dos Cursos. Os Cursos podem ser feitos por pessoas de qualquer idade e grau escolar.
Objetivo do Curso
O objetivo deste curso é capacitar profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre o tema.
Metodologia
A metodologia adotada pela Pensar Cursos para o Curso de Atendimento ao Cliente inclui:
- Estudo autônomo: O aluno deve estudar todas as aulas disponíveis, assim como as aulas complementares, quando disponíveis.
- Avaliação: Os cursos possuem uma avaliação de 5 a 10 questões. Para ter direito ao certificado, o aluno precisa ser aprovado na avaliação (60% de aproveitamento). Caso não seja aprovado, pode realizar a avaliação novamente.
- Certificação: Após aprovação na Avaliação, o aluno pode solicitar seu Certificado (mediante uma taxa administrativa).
Opção de Emitir o Certificado Digital
Ao concluir o curso, o aluno tem a opção de emitir seu certificado digital. Este certificado serve para comprovar que o aluno se qualificou e se atualizou para o mercado.
Taxa de Emissão
A emissão do certificado digital é opcional e fica condicionada ao pagamento da Taxa de Emissão de Certificado de acordo com a carga horária do curso.
Importância do Certificado
O certificado é a melhor maneira de comprovar a sua qualificação profissional e investir em sua carreira.
Como se inscrever
Para se inscrever no curso atendimento ao cliente basta clicar aqui. Em seguida, você será direcionado à página do curso. Lá é só clicar em “Matricular-se”.
Perguntas Frequentes
Esses cursos são grátis mesmo?
Todos os cursos do nosso site possuem matrícula grátis, no qual você tem direito de acesso ao curso por 3 meses, baixar a(s) apostila(s), estudar online e fazer a avaliação online inteiramente grátis.
Os cursos são reconhecidos pelo MEC?
Os cursos online de nosso site são denominados cursos livres de atualização e qualificação, diferente de cursos de graduação, pós-graduação e técnico profissionalizantes que necessitam de reconhecimento e qualificação.
Posso fazer dois ou mais cursos ao mesmo tempo?
Sim. Cada curso tem um andamento próprio, independente de outros cursos. Você pode fazer quantos cursos desejar ao mesmo tempo.
O certificado também é Grátis?
O certificado é OPCIONAL e não é gratuito.
Em quanto tempo recebo o Certificado?
O certificado é liberado de imediato após confirmação do pagamento da taxa.
O certificado é válido em todo Brasil?
O Certificado de Conclusão do Curso é válido em todo o Brasil e serve para várias finalidades.
Certificado pode ser validado?
Todos nossos certificados possuem QRCODE e podem ser validado em nosso site, através deste link.
Qual carga horária dos Cursos?
Os cursos gratuitos possuem carga horária variável de 10 a 100 horas.
O Certificado é enviado para minha casa?
Por padrão o Certificado é Digital e NÃO enviamos para residência do aluno.
Os certificados são aceitos pelo CREA, CRC, CRM, CRO e demais Conselhos?
NÃO. Nossos cursos são de nível básico (livres), servem apenas para atualização e qualificação.
O Curso de Atendimento ao Cliente da Pensar Cursos é uma excelente oportunidade para quem busca qualificação e atualização profissional. Com conteúdo programático completo e metodologia eficaz, o curso oferece uma formação de qualidade na área de atendimento ao cliente. Além disso, o certificado de conclusão é válido em todo o Brasil, aumentando as chances de sucesso no mercado de trabalho. Matricule-se já e comece a estudar agora mesmo!
