O telefone toca. Número desconhecido. Você atende e… nada. Silêncio absoluto. Alguns segundos depois, a ligação cai. Se isso já aconteceu com você, saiba que não foi um erro técnico. Você acabou de receber um Ghost Call, uma estratégia perigosa usada por criminosos para validar números ativos. As chamadas fantasmas são ligações mudas feitas por sistemas automáticos usados por golpistas para validar se um número de celular está ativo.
O Brasil registra mais de 4.600 tentativas de golpes financeiros por hora por meio de aplicativos de mensagens e ligações telefônicas, segundo dados recentes do Datafolha e Fórum Brasileiro de Segurança Pública. Entre essas tentativas, os Ghost Calls representam a porta de entrada para golpes mais elaborados que podem resultar em grandes prejuízos financeiros.
Mas como uma simples ligação muda pode ser tão perigosa? E mais importante: como você pode se proteger? Nesta matéria, você vai descobrir exatamente como funciona esse golpe, por que ele tem se tornado cada vez mais comum e as medidas práticas que pode tomar para proteger seus dados e seu dinheiro.
O que são Ghost Calls e como funcionam?
O nome dessa prática, conhecida pelo termo em inglês “ghost call”, ou “chamada fantasma”, são geradas por meio de robôs (robocalls). Essas ligações automatizadas funcionam como um sistema de mapeamento em massa de números telefônicos ativos.
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O processo de validação
O funcionamento dos Ghost Calls segue uma lógica simples mas muito eficiente:
- Disparo automatizado: Robôs fazem milhares de ligações simultâneas para números aleatórios
- Teste de atividade: Se alguém atende, mesmo ficando em silêncio, o sistema registra que o número está ativo
- Criação de base de dados: Os números validados entram numa lista de potenciais vítimas
- Segunda fase do golpe: Criminosos usam esses números para aplicar golpes mais elaborados
Por que a ligação fica muda?
Muitas vezes, o silêncio ou a queda da ligação ocorrem porque a chamada já foi atendida por outra pessoa. Os sistemas de robocall fazem centenas de ligações simultâneas, mas têm capacidade limitada de atendentes. Quando você atende, pode ser que todos os golpistas já estejam ocupados com outras vítimas.
A tecnologia por trás das chamadas fantasmas
Esse tipo de disparo em massa, ainda segundo o estudo, foi viabilizado por meio da popularização da tecnologia VoIP (voz sobre IP). Essa tecnologia transformou completamente o cenário das telecomunicações e, infelizmente, facilitou a vida dos criminosos.
VoIP: a arma dos golpistas
A tecnologia VoIP permite:
- Custos reduzidos: Fazer milhares de ligações por uma fração do preço tradicional
- Anonimato: Dificulta o rastreamento da origem real das chamadas
- Escalabilidade: Permite operações em massa com poucos recursos
- Flexibilidade geográfica: Golpistas podem operar de qualquer lugar do mundo!
Por que os Ghost Calls são perigosos?
A verdadeira ameaça dos Ghost Calls não está na ligação em si, mas no que vem depois. Com o número validado, criminosos podem voltar a entrar em contato, agora fingindo ser banco, operadora ou até parente tentando enganar a vítima.
Perfil das vítimas
Golpistas, por sua vez, se valem de “ghost call” para reunir uma base “segura” de potenciais vítimas de seus golpes, já que, sabendo algumas características da pessoa -a voz pode indicar se é um idoso, adolescente, homem ou mulher por exemplo.
Os criminosos analisam:
- Tom de voz: Para identificar idade aproximada e gênero
- Horário de resposta: Para entender rotina e disponibilidade
- Reação ao atender: Se a pessoa parece confiante ou vulnerável
- Idioma e sotaque: Para personalizar futuros golpes
Estatísticas alarmantes
Os números mostram a gravidade da situação:
- 65% dos brasileiros com smartphone relatam já ter recebido uma chamada com essa tentativa de golpe da falsa central telefônica e 11% admitiram ter perdido dinheiro com ele
- A cada quatro pessoas, três já sofreram pelo menos uma tentativa de golpe por telefone
- Os golpes digitais vitimaram 24% dos brasileiros com mais de 16 anos nos últimos 12 meses
Como identificar um Ghost Call?
Reconhecer um Ghost Call é o primeiro passo para se proteger. Fique atento aos seguintes sinais:
Características típicas
- Número desconhecido: Geralmente sem identificação ou com prefixos suspeitos
- Silêncio ao atender: Nenhuma resposta quando você diz “alô”
- Desligamento rápido: A ligação cai em poucos segundos
- Horários aleatórios: Podem ocorrer a qualquer momento do dia
- Frequência: Você pode receber várias ligações do mesmo tipo
Medidas de proteção contra Ghost Calls
Proteger-se contra Ghost Calls requer uma combinação de tecnologia e comportamento consciente. Aqui estão as principais estratégias:
1. Não atenda números desconhecidos
Especialistas em crimes cibernéticos recomendam evitar atender números desconhecidos. Se não reconhece o número, deixe tocar. Esta é a regra de ouro da proteção.
2. Cadastre-se em listas de bloqueio
Cadastre-se em lista de bloqueio de telemarketing. Serviços como o “Não Me Perturbe” podem reduzir o recebimento de chamadas de empresas. Acesse o site oficial e registre seus números.
O que fazer se você já atendeu?
Se você já atendeu um Ghost Call, não entre em pânico. Tome as seguintes medidas:
Ações imediatas
- Desligue imediatamente: Se você atendeu e ficou mudo, desligue na hora. Não diga “alô”, não interaja
- Bloqueie o número: Use as configurações do seu telefone
- Fique alerta: Prepare-se para possíveis tentativas de golpe
- Monitore suas contas: Verifique movimentações bancárias suspeitas
Sinais de alerta para golpes subsequentes
Após um Ghost Call, fique atento a:
- Ligações dizendo ser do seu banco
- Mensagens sobre compras não realizadas
- Contatos pedindo confirmação de dados
- Ofertas “imperdíveis” por telefone
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Dúvidas frequentes
O que é exatamente um Ghost Call?
Ghost Call ou “chamada fantasma” é uma ligação automatizada feita por robôs (robocalls) que fica muda quando atendida. O objetivo é validar se um número telefônico está ativo para posterior uso em golpes mais elaborados.
Ghost Call pode clonar meu celular ou roubar dados só por atender?
Não. Apenas atender uma ligação não permite que criminosos clonem seu celular ou acessem seus dados. O perigo está em fornecer informações em ligações posteriores, quando os golpistas já sabem que seu número está ativo.
Quantas tentativas de golpe por telefone acontecem no Brasil?
Segundo pesquisa do Datafolha com o Fórum Brasileiro de Segurança Pública, o Brasil registra mais de 4.600 tentativas de golpes financeiros por hora através de ligações e mensagens. Isso representa mais de 110 mil tentativas por dia.
O que fazer se receber uma ligação muda?
Desligue imediatamente sem falar nada. Bloqueie o número em seu telefone e fique alerta para possíveis tentativas de golpe nos próximos dias. Nunca forneça dados pessoais ou bancários por telefone.
Ghost Calls são ilegais?
Sim. A prática de fazer ligações automatizadas para validação de números com fins criminosos é ilegal. A Anatel pode aplicar multas de até R$ 50 milhões para empresas que fazem disparos em massa não autorizados.
Existe diferença entre Ghost Call e chamadas de telemarketing?
Sim. Segundo o Governo Federal, o telemarketing legítimo usa o prefixo 0303 e há alguém do outro lado da linha. Ghost Calls são sempre mudas e visam apenas validar números para futuros golpes.
Idosos são mais vulneráveis a golpes após Ghost Calls?
Sim. Criminosos conseguem identificar características da vítima pela voz, incluindo idade aproximada. Idosos são frequentemente alvos preferenciais para golpes de falso sequestro e falsa central bancária após terem seus números validados.
Agora que você já conhece os riscos dos Ghost Calls e como identificá-los, é hora de colocar as dicas em prática. A proteção começa com pequenas atitudes, como não atender números desconhecidos e manter a vigilância constante. Fique alerta e proteja-se contra os golpistas!
