As celebrações de fim de ano estão chegando e muitos brasileiros se perguntam sobre a disponibilidade de serviços nos Bancos. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) já divulgou o esquema especial para o período, e entender o funcionamento dos Bancos ajuda a evitar contratempos. Afinal, as agências da Caixa Econômica Federal e do Banco do Brasil seguirão um calendário diferenciado?
Para garantir que todas as suas pendências financeiras sejam resolvidas a tempo, é importante conhecer os detalhes não apenas da véspera de Natal, mas também dos outros dias que compreendem o recesso de fim de ano. O planejamento é a chave para evitar surpresas com contas e transferências. Saiba mais!
Horário especial de atendimento na Véspera de Natal
Imagem: Freepik
Conforme o comunicado oficial da Febraban, no dia 24 de dezembro, nesta quarta-feira de 2025, as agências bancárias em todo o território nacional terão um horário de atendimento ao público reduzido. O expediente será das 9h às 11h, de acordo com o horário de Brasília. Isso vale para todas as instituições, incluindo a CAIXA e o Banco do Brasil.
Para os estados que possuem diferença de fuso horário em relação à capital federal, o atendimento será ajustado. Nesses locais, as agências funcionarão das 8h às 10h (horário local). A medida visa equilibrar a prestação de serviços com as preparações para a data comemorativa.
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Dias sem expediente: Fique atento ao calendário!
É fundamental notar que em algumas datas, os bancos não abrirão para atendimento presencial. Os dias sem expediente serão:
- 25 de dezembro (Natal): Feriado nacional, sem atendimento.
- 31 de dezembro (Véspera de Ano Novo): Não haverá expediente ao público.
- 1º de janeiro (Confraternização Universal): Feriado nacional, sem atendimento.
Nessas datas, as operações de compensação bancária, como a Transferência Eletrônica Disponível (TED), não serão processadas. A única exceção é o PIX, que continuará funcionando 24 horas por dia, todos os dias, permitindo transferências instantâneas a qualquer momento.
Último dia útil e retomada das atividades
Para quem precisa realizar operações bancárias complexas que exigem atendimento presencial, o último dia útil do ano com expediente normal será 30 de dezembro, uma terça-feira. Neste dia, todos os serviços estarão disponíveis durante o horário comercial padrão.
As atividades serão retomadas normalmente nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, ambas sextas-feiras, nas cidades onde não houver feriados municipais decretados.
Como proceder com contas e tributos?
Uma das maiores preocupações da população é o vencimento de contas durante os dias em que não há expediente bancário. A Febraban esclarece a situação:
- Contas de consumo: Faturas de água, energia, telefone e internet com vencimento nos dias 25/12, 31/12 e 01/01 poderão ser pagas no próximo dia útil seguinte, sem a cobrança de juros ou multas.
- Tributos e impostos: Diferente das contas de consumo, os tributos que vencem em feriados ou dias sem compensação bancária devem ser pagos antecipadamente. Geralmente, as datas de vencimento já são ajustadas ao calendário oficial, mas é fundamental verificar para evitar penalidades.
Segundo o diretor-adjunto de Serviços da Febraban, Walter Tadeu de Faria, a sugestão é agendar o pagamento dos tributos por meio dos canais digitais ou caixas eletrônicos para não perder o prazo.
Canais digitais como alternativa principal
A Febraban reforça que os canais eletrônicos são a forma mais prática e segura de realizar operações bancárias durante o período de festas. Clientes podem utilizar internet banking, aplicativos no celular e caixas eletrônicos para uma vasta gama de serviços, como:
- Pagamento de contas e boletos;
- Transferências via PIX e agendamento de TED;
- Consulta de saldos e extratos;
- Contratação de crédito e investimentos.
Além disso, clientes cadastrados no Débito Direto Autorizado (DDA) podem visualizar e pagar seus boletos eletronicamente, otimizando a gestão financeira mesmo com as agências fechadas.
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