INSS fecha agências na semana do 13º salário — e isso pode mudar os planos de quem esperava receber logo no início da semana.
Para milhões de aposentados e pensionistas, a notícia chega em um momento de muita expectativa. O 13º antecipado está chegando — mas, o fechamento das agências levanta dúvidas importantes: o pagamento será afetado? Quem precisa de atendimento presencial fica sem opção? O que fazer para não ser pego de surpresa?
As respostas estão logo abaixo. Continue a leitura e não deixe nenhum detalhe passar!
O 13º salário antecipado e o que está em jogo nesta semana
O governo federal antecipou o pagamento do 13º salário dos aposentados e pensionistas do INSS para os meses de abril e maio de 2026. A medida foi oficializada pelo Decreto nº 12.884, assinado pelo presidente Lula, e contempla cerca de 35,2 milhões de beneficiários — com investimento total de R$ 78,2 bilhões na economia brasileira.
A primeira parcela começa a ser paga no dia 24 de abril e vai até 8 de maio, conforme o número final do cartão de benefício. A segunda parcela será depositada de 25 de maio a 8 de junho.
É justamente nesse contexto que a notícia sobre o fechamento das agências ganha relevância: muitos beneficiários que precisam resolver pendências ou tirar dúvidas podem ser pegos de surpresa ao tentar um atendimento nesta semana.
Quem tem direito ao 13º — e quem fica de fora
Têm direito à antecipação do 13º os beneficiários que receberam, em 2026, aposentadoria, pensão por morte, auxílio por incapacidade temporária, auxílio-acidente, salário-maternidade ou auxílio-reclusão.
Não recebem o 13º salário os beneficiários do BPC (Benefício de Prestação Continuada) — pago a idosos com mais de 65 anos e pessoas com deficiência em situação de baixa renda — nem os da Renda Mensal Vitalícia. Esses benefícios são de natureza assistencial, e não previdenciária, e por isso não estão sujeitos ao abono anual.
Vale destacar o tamanho do impacto: dos 35,2 milhões de benefícios contemplados, cerca de 23,3 milhões — ou 66,2% do total — têm valor de até um salário mínimo (R$ 1.621). Outros 11,9 milhões superam esse piso, e 13,7 mil benefícios são iguais ao teto previdenciário de R$ 8.475,55.
Por que as agências do INSS não vão funcionar nos dias 20 e 21
O fechamento tem duas justificativas distintas, e é importante entender cada uma delas.
O dia 20 de abril (segunda-feira) foi decretado como ponto facultativo pelo Governo Federal. Diferente de um feriado, o ponto facultativo não é obrigatório por lei — mas, na prática, a grande maioria dos órgãos públicos adere à medida e suspende o atendimento presencial. No caso do INSS, a decisão foi pelo fechamento total das agências nessa data.
Já o dia 21 de abril (terça-feira) é feriado nacional de Tiradentes, data comemorativa em homenagem ao mártir da Inconfidência Mineira. Por ser feriado previsto em lei federal, o fechamento é obrigatório em todo o território nacional — sem exceção.
O resultado prático é uma sequência de dois dias sem atendimento presencial logo no início da semana. E não é qualquer semana: é justamente a semana em que os primeiros depósitos do 13º salário estavam previstos para começar.
O impacto do fechamento — e o que já está previsto no calendário
O INSS já tinha conhecimento dos feriados e do ponto facultativo desta semana, e o calendário de pagamentos foi montado justamente para contornar esses dias sem funcionamento.
Isso significa que nenhum depósito foi agendado para cair em um dia de feriado ou ponto facultativo — o que, na prática, protege o beneficiário de qualquer atraso provocado pela pausa.
O que acontece, no entanto, é uma consequência natural desse ajuste: como os dois primeiros dias úteis da semana estão bloqueados, o calendário só tem espaço para iniciar os pagamentos na sexta-feira (24). Nesse dia, recebem os beneficiários com número final 1.
Para todos os demais, o depósito só acontece na semana seguinte, a partir de segunda-feira, dia 27 — já que o fim de semana, com sábado e domingo, não conta como dia útil bancário. Ou seja, quem não tem número final 1 precisará aguardar até a próxima semana para ter o 13º disponível na conta.
O que funciona e o que não funciona durante o fechamento
Apesar do fechamento das agências, nem todos os serviços do INSS serão interrompidos. Veja o que muda em cada canal:
| Canal | Dia 20 (segunda) | Dia 21 (terça — Tiradentes) | A partir do dia 22 |
|---|---|---|---|
| Agências físicas | Fechadas | Fechadas | Abertas (exceto RJ, que reabre dia 24) |
| Central 135 | Atendimento humano normal — das 7h às 22h | Apenas atendimento eletrônico | Atendimento humano normal |
| Meu INSS (site e app) | Disponível 24h | Disponível 24h | Disponível 24h |
Como resolver pendências sem sair de casa
Para quem precisa resolver alguma situação com o INSS durante esse período, o portal e o aplicativo Meu INSS são a melhor alternativa. Por meio dessas plataformas, é possível consultar extratos de pagamento, agendar atendimentos, solicitar benefícios, atualizar cadastro e acessar diversas informações — tudo sem sair de casa.
Quem precisar de orientação por telefone no dia 20 pode ligar para o 135 normalmente, entre 7h e 22h. Já no dia 21, o atendimento eletrônico estará disponível para consultas automatizadas.
A recomendação é que quem tiver pendências urgentes tente resolvê-las antes do dia 20 ou aguarde o retorno do atendimento presencial a partir do dia 22 — ou 24, para quem está no Rio de Janeiro.
Calendário de pagamentos do 13° INSS em 2026
O calendário já foi organizado considerando os feriados nacionais — e por isso, como já explicado, os depósitos só iniciam na sexta-feira (24).
Confira as datas para quem recebe até um salário mínimo:
| NIS final | 1ª Parcela | 2ª Parcela |
|---|---|---|
| 1 | 24/04 | 25/05 |
| 2 | 27/04 | 26/05 |
| 3 | 28/04 | 27/05 |
| 4 | 29/04 | 28/05 |
| 5 | 30/04 | 29/05 |
| 6 | 04/05 | 01/06 |
| 7 | 05/05 | 02/06 |
| 8 | 06/05 | 03/06 |
| 9 | 07/05 | 05/06 |
| 0 | 08/05 | 08/06 |
Para quem recebe acima do salário mínimo, os pagamentos da primeira parcela iniciam em 4 de maio e encerram em 8 de maio. A segunda parcela começa em 1º de junho e encerra no dia 8 de junho.
Fique por dentro de todos os benefícios!
Informações como essa fazem toda a diferença para quem depende do INSS no dia a dia. Saber com antecedência quando as agências funcionam, quais canais estão disponíveis e como acessar os serviços evita deslocamentos desnecessários e garante mais tranquilidade.
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Quer conhecer o calendário completo de pagamentos do 13º do INSS? Acesse o vídeo abaixo e descubra a data exata de cada depósito:
